RECEPTIONNISTE H/F

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique, motivé(e) et ayant le sens du service pour rejoindre notre équipe.

En tant que premier point de contact de notre établissement, vous serez chargé(e) d'accueillir chaleureusement nos clients, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client de qualité. Vous représenterez notre établissement avec professionnalisme et contribuerez à offrir une expérience agréable et positive à chaque client.

Organisation du poste :

• 28 heures par semaine
• 2 après-midis par semaine : 14h30 - 22h05
• 2 nuits par semaine : 22h45 - 7h00
• Travail réparti selon le planning établi par l'établissement

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Assurer les arrivées et les départs des clients
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients
• Fournir les informations nécessaires concernant l'établissement, ses services et les activités à proximité
• Assurer le suivi des réservations et des demandes clients
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception
• Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace d'accueil
• Assurer la continuité du service pendant les horaires de nuit
• Effectuer les tâches spécifiques liées à la réception de nuit, notamment la surveillance et les contrôles nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement
• Transmettre les informations importantes à l'équipe suivante
• Collaborer avec l'ensemble de l'équipe afin de garantir une expérience client fluide et agréable

Profil recherché

• Excellent sens de l'accueil et du service client
• Bonne présentation, sérieux(se) et ponctualité
• Maîtrise du français et de l'anglais ; la maîtrise d'autres langues est un plus
• Une première expérience en réception hôtelière ou dans le secteur de l'hospitalité est appréciée
• Bonne capacité à travailler de manière autonome, notamment pendant les horaires de nuit
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et professionnel(le)
• Sens du détail, discrétion et respect de la confidentialité
• Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
• Disponibilité pour travailler selon les horaires indiqués, y compris la nuit

Horaires

Le poste est proposé à 28 heures par semaine , réparties sur 4 services :

• 2 services d'après-midi : 14h30 à 22h05
• 2 services de nuit : 22h45 à 7h00

Rejoignez-nous pour intégrer une équipe dynamique et contribuer à offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous valorisons le professionnalisme, l'implication et le sens du service de chacun de nos collaborateurs.

Rémunération : 1 495,00€ à 2 986,39€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel