RECEPTIONNISTE H/F

Nous recherchons un/une réceptionniste de jour pour extra, et contrat à partir de janvier.

Etant la première personne que nos guest rencontrent, ils doivent être entre de bonnes mains avec vous. Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour.

Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux :

• Préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, gestion des Walkin et gestion des réservations par mail, standard téléphonique, traitement des demandes clients
• Vous effectuez un suivi client de qualité : vous êtes responsable de la bonne gestion des situations clients et remontez les informations à votre responsable (incidents, plaintes, remarques clients ).
• Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.
• Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
• Vous maintenez l'espace de réception propre, organisé et accueillant
• Impliqué dans la commercialisation de nos prestations, vous présentez aux clients notre belle carte du Bar et toutes nos ventes additionnelles de produits locaux.

Pour résumer : vous êtes le garant d'une réelle expérience client !

Profil recherché

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multilingue
• Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit, ainsi que des compétences en langues étrangères (au moins une langue supplémentaire)
• Compétences en service client et sens de l'accueil
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et professionnalisme
• Présentation soignée, attitude positive et aptitude à travailler en équipe

Rémunération : 1 950,00€ à 2 100,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel