RECEPTIONNISTE H/F

Full job description

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une agent d'accueil bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de l'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et nos clients, et vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre organisation. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique, où vos compétences en service client et votre maîtrise des langues seront valorisées. Si vous êtes organisé(e), courtois(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients en personne ou par téléphone
• Répondre aux demandes d'informations avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer les appels entrants sur un système téléphonique multi-lignes en utilisant les bonnes pratiques d'étiquette téléphonique
• Orienter les appels et transmettre les messages de manière efficace et précise
• Assurer la gestion des rendez-vous et la tenue de l'agenda de l'accueil
• Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant
• Traiter le courrier, les courriels et autres communications administratives
• Collaborer avec différentes équipes pour assurer un service fluide et efficace

Profil recherché

• Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, ainsi que des compétences en communication dans une ou plusieurs autres langues (bilingue ou multilingue)
• Expérience préalable dans un poste d'accueil ou de service client, idéalement dans un environnement international ou multiculturel
• Excellentes compétences en étiquette téléphonique et gestion des systèmes téléphoniques multi-lignes
• Sens du service client, courtoisie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des responsabilités quotidiennes
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, professionnel(le)s et doté(e)s d'un excellent relationnel pour représenter au mieux notre organisation.

Rémunération : 1 795,21€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel