Réceptionniste H/F

L'Hôtel Arles Plaza**** , recherche un(e) réceptionniste dynamique et passionné(e) pour rejoindre son équipe sur la saison hivernale.

Prise de poste : le 26/10/2026.

Ce poste est en 25H, evolutif en 39h à partir de février 2027.

L'Hôtel Arles Plaza est un hôtel 4 étoiles moderne , situé a deux pas du centre ville d'Arles qui conjugue originalité, design et confort.

L'Hôtel Arles Plaza**** dispose d'une piscine chauffée accessible tout au long de l'année et découverte l'été. Et pour ravir le séjour des clients, un espace bien-être avec sauna et spa, un espace dédié aux enfants, une borne d'arcade, un billard, un babyfoot et une salle de fitness.

Le restaurant de l'hôtel est ouvert en semaine le soir uniquement.

En tant que réceptionniste, vous aurez pour principales missions de :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et chaleureuse, aussi bien à l'accueil physique qu'au téléphone.
• Gérer les check-in et check-out des clients avec efficacité, tout en assurant la fluidité des arrivées et départs.
• Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour, en veillant à leur offrir un service personnalisé afin de rendre leur expérience la plus agréable possible.
• Assurer l'encaissement et le contrôle de la facturation dans le respect des procédures de l'hôtel.
• Optimiser le taux d'occupation en saisissant et en contrôlant les réservations dans notre système de gestion.
• Répondre aux commentaires clients sur les plateformes en ligne (TripAdvisor, Booking, etc.), en adoptant une approche professionnelle et courtoise.

Profil recherché :

• Vous avez une première expérience significative dans le domaine de la réception en hôtel.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière .
• Vous êtes à l'écoute, organisé(e), et avez un excellent sens du relationnel.
• Vous êtes polyvalent(e) et savez travailler de manière autonome tout en étant un bon esprit d'équipe.
• Vous maitrisez la langue anglaise.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et conviviale pour contribuer à offrir une expérience client inoubliable, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Rémunération : à partir de 12,31€ par heure

Nombre d'heures : 25.0 par semaine

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel