RECEPTIONNISTE HOTEL POLYVALENT H/F

Full job description

À propos du poste
Pour notre hôtel 3 étoiles avec piscine, situé à Bormes-les-Mimosas, à proximité immédiate de la mer, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour la saison 2026.

Vos missions principales - Réception :

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale

• Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)

• Traitement des réservations (téléphone, e-mail, plateformes)

• Utilisation quotidienne d'un logiciel hôtelier (PMS)

• Encaissements, facturation et clôture de caisse

• Renseignements touristiques et gestion des demandes clients

• Veiller à la satisfaction et à la qualité de l'expérience client

Missions complémentaires (selon activité) :

• Participation à la préparation et au service des petits-déjeuners

• Aide ponctuelle à l'entretien des parties communes si nécessaire

• service bar

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes en utilisant une étiquette téléphonique adaptée
• Répondre aux demandes des clients ou des partenaires en fournissant des informations précises et pertinentes
• Assurer la gestion administrative de la réception, y compris la prise de messages et la gestion du courrier
• Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
• Coordonner avec les autres services pour assurer une communication fluide et efficace
• Gérer les réservations, si nécessaire, et assurer le suivi administratif lié à l'accueil

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue ou multilingue) est souhaitée
• Excellentes compétences en service client et en communication orale comme écrite
• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d'étiquette téléphonique
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité et professionnalisme
• Sens de l'organisation, discrétion et sens du service client sont essentiels pour réussir dans ce poste

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, souriant(e)s et doté(e)s d'un excellent sens relationnel pour représenter notre établissement avec professionnalisme.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 1 750,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel
 
 
If you require alternative methods of application or screening, you must approach the employer directly to request this as Indeed is not responsible for the employer's application process.