Réceptionniste polyvalent - CDD

À propos de nous

SLO Hostel , filiale du groupe Nexhos , est un hostel à taille humaine situé au cœur de Nice.

SLO propose un concept hybride entre hostel et hôtel , en associant l'esprit convivial et social de l'auberge de jeunesse au confort et aux standards de l'hôtellerie. Nous accueillons une clientèle internationale, aussi bien dans des espaces partagés que dans des chambres privatives.

Notre équipe est composée de personnalités et de profils variés, dans un environnement international où l'entraide, la bonne humeur et le sens de l'accueil occupent une place importante.

SLO Hostels compte également plusieurs établissements, notamment à Lyon et Bordeaux .

Chez SLO, nous sommes ouverts à des profils différents et à des parcours variés. Tous les profils sont les bienvenus , à condition d'avoir une première expérience dans la réception ou l'hôtellerie permettant d'être rapidement à l'aise sur le poste.

Vos missions
*Accueillir les clients et effectuer lescheck-in / check-out

• Informer et conseiller les clients sur l'établissement et les activités à Nice
• Répondre aux demandes des clients, en face à face, par téléphone et par e-mail
• Effectuer et suivre les réservations
• Gérer les modifications, annulations et demandes particulières
• Assurer les encaissements et les opérations courantes de caisse
  *Utiliser le logiciel de gestion hôtelièreMews
• Assurer le suivi des départs et des chambres disponibles
• Signaler les éventuels problèmes techniques ou incidents
• Veiller à la bonne tenue de la réception et au confort des clients
• Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception

Profil recherché

Nous recherchons une personne souriante, dynamique, autonome et à l'aise avec la clientèle .

Vous êtes :

• À l'aise dans les échanges avec une clientèle internationale
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• À l'aise avec les outils informatiques
• Capable de travailler en équipe et de vous adapter à différents profils
• Capable de gérer plusieurs demandes simultanément avec calme
• Ponctuel(le) et fiable

Une première expérience en réception ou dans l'hôtellerie est souhaitée .

La connaissance de Mews est un plus, mais n'est pas obligatoire : une formation pourra être assurée.

La maîtrise de l'anglais est indispensable. La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus.

Conditions

• CDD de remplacement
• 37,5 heures par semaine
  *Possibilité d'évolution vers unCDI à l'issue du CDD
• Horaires variables selon le planning
• Travail les week-ends et jours fériés selon roulement

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre SLO, c'est intégrer un hostel à taille humaine , avec une équipe où chacun peut apporter sa personnalité et son expérience.

Vous évoluerez dans un environnement international, dynamique et convivial, avec une clientèle venue du monde entier et un concept qui mélange les codes de l'hostel et ceux de l'hôtellerie traditionnelle .

Vous avez une première expérience en réception, vous aimez le contact humain et souhaitez rejoindre une équipe aux profils variés ? Nous serons ravis de vous rencontrer !

Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur votre motivation.

Rémunération : 1 000,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel