Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Le GREET HOTEL MARSEILLE AEROPORT est à la recherche d'un Réceptionniste Polyvalent pour intégrer notre équipe.

Maitrise de FOLS ou d'un autre logiciel de réservations!

PERMIS OBLIGATOIRE!!!!

ANGLAIS OBLIGATOIRE!!!!

Technique Métier et relation client :

· Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

· Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Fols

· Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties

· Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations

. Réalise le service restauration buffet et le nettoyage après service

. Effectue le service navette (Permis B OBLIGATOIRE!)

· Tient, vérifie et contrôle sa caisse

· Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction

· Renseigne les clients sur les informations touristiques

· Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel

L'expérience professionnelle

• Maîtrise de l'anglais indispensable

• Bonne présentation, excellent relationnel

• Réactif et consciencieux

• Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service

• Aimable, courtois et souriant

• Maîtrise du logiciel Fols et RESAWEB serait un plus

Avantages

2 jours de repos consécutifs

Indemnité compensatrice nourriture

Carte Accor All Heartist

• Oui

Rémunération : 12,31€ par heure

Avantages :

• Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel