Réceptionniste tournant H/F

Description de l'entreprise L'Hôtel Cannes Centre Univers est un hôtel indépendant 4 étoiles de 72 chambres et suites situé au cœur de Cannes, à 2 pas du Palais des Festivals et de la Croisette.

La qualité de service, l'accueil personnalisé et le confort de nos clients sont au centre de nos préoccupations. Rejoindre l'Hôtel Cannes Centre Univers, c'est intégrer une équipe engagée dans le bien-être des clients et le bon fonctionnement de l'établissement, de jour comme de nuit.

Description du poste En tant que Réceptionniste tournant de jour, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous effectuez les check-in et check-out, gérez les réservations, les encaissements et veillez à la bonne tenue du poste de réception. Vous informez les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales, et traitez les demandes ou réclamations avec courtoisie et efficacité. Vous collaborez avec les autres services (étages, maintenance, direction) pour garantir un séjour fluide et agréable.

Qualifications

• Compétences en réception : gestion des arrivées et départs, réservations, encaissements, utilisation des logiciels hôteliers.
• Compétences en réservations : expérience dans la gestion des réservations via logiciel hôtelier et plateformes en ligne.
• Compétences en communication et service client : excellente aisance relationnelle, sens de l'écoute, capacité à gérer les demandes et réclamations de manière professionnelle.
• Compétences en gestion de caisse : savoir réaliser les encaissements, les contrôles de caisse et les clôtures.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais et idéalement d'une autre langue étrangère, sens des responsabilités, autonomie, rigueur et disponibilité.

Vous avez de plus une excellente présentation et avez envie de vous investir dans un établissement de standing au sein d'une équipe chaleureuse et dynamique ? Alors contactez-nous sans attendre !

Ce poste est à pourvoir dès que possible, en contrat à durée indéterminée et temps plein.

Rémunération : à partir de 12,43€ par mois

Lieu du poste : En présentiel