Description entreprise :

Le Best Western Plus Hôtel La Marina dispose de 97 chambres climatisées dont la plupart sont équipées de terrasse sur la mer ou sur la piscine. L'hôtel propose un espace bien-être « le Carrezen » pour soins du corps et modelage, une salle de sport, un sauna, une piscine extérieure avec solarium et 400 m² de salons modulables pour séminaires ou réunion familiales.

Notre Restaurant « Quai Raphaël », face aux bateaux du port, vous propose une cuisine traditionnelle raffinée et variée. Pendant la période estivale, le restaurant décline son offre avec une terrasse en bord de piscine pour une cuisine plus légère.

Respectueux de l'environnement, notre établissement a obtenu l'ECOLABEL Europeen en 2007, puis le Label Clef verte en 2021.

Idéalement situé sur le port de plaisance de St Raphaël, Le Best Western Plus la Marina se distingue par le site privilégié qui l'entoure au pied du massif de l'Estérel et en bord de mer.

Centre ville, restaurants, plages et criques sont accessibles à pied.

Pour ceux qui ne connaissent pas, Saint Raphael est une petite ville en bord de mer très proche de Fréjus. Les deux villes apportent une animation toute l'année avec un beau panel de loisirs et d'activités culturelles.

Description du poste :

Rejoignez une équipe où votre professionnalisme fait la différence !

Vous aimez le contact avec la clientèle, les journées qui ne se ressemblent pas et les établissements où l'on vous fait confiance ?

Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir à nos clients une expérience d'accueil irréprochable.

Au-delà d'un simple poste de réception, nous recherchons un véritable ambassadeur de notre établissement , capable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les situations avec autonomie et de participer activement à la qualité de nos prestations.

Vos missions

Au sein de l'équipe Réception, vous assurez les postes d'ouverture, de fermeture ainsi que certaines vacations de nuit.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer les arrivées, les départs, les réservations et la facturation.
• Conseiller les clients et promouvoir les différents services de l'hôtel.
• Optimiser les ventes en proposant les prestations adaptées aux attentes de la clientèle.
• Garantir la qualité de l'accueil dans le respect des standards Best Western.
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens en appliquant les procédures de l'établissement.
• Faire preuve de discernement lors de l'accueil des clients et signaler toute situation pouvant présenter un risque pour la sécurité ou laissant présumer une utilisation détournée de l'établissement.
  *Participer activement à notre démarche environnementale dans le cadre du labelClef Verte .
• Lors des vacations de nuit, assurer le bon fonctionnement de l'établissement, réaliser la clôture de journée et garantir la tranquillité des lieux.

Profil recherché :

Vous aimez accueillir, conseiller et faire plaisir.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre excellent sens du service ;
• votre sourire et votre aisance relationnelle ;
• votre organisation et votre rigueur ;
• votre autonomie et votre sens des responsabilités ;
• votre capacité à garder votre sang-froid en toutes circonstances.

Vous maîtrisez le français et possédez un bon niveau d'anglais. Une troisième langue est un véritable atout.

Une première expérience en réception hôtelière est indispensable

Avantages :

Restauration sur place
39H00 /semaine
Mutuelle d'entreprise
horaires en continu, planning mensuel
Pointage des heures travaillées
Possibilité de logement sur une durée limitée