Réceptionniste tournante H/F

le M hotel
3.53.5 out of 5 stars
115 Rue Paradis, 13006 Marseille

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Skills

Do you have experience in Guest services ?

Full job description

Payer : 2 213,99€ à 2 235,47€ par mois

Description du poste :

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre capacité à gérer les demandes avec professionnalisme et courtoisie sera essentielle pour assurer un service de qualité.

Le poste comprend 3 après-midis , de 15h à 23h30 , ainsi que 2 nuits , de 22h45 à 7h .
Le salaire net est de 1690 euros par mois.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire et répondre à leurs questions
• Gérer les réservations et les check-in / check-out
• Fournir des informations sur les services de l'établissement et les attractions locales
• Répondre aux appels téléphoniques en respectant une étiquette professionnelle
• Gérer les systèmes téléphoniques multi-lignes et transférer les appels selon les besoins
• Traiter les demandes spéciales des clients pour améliorer leur séjour
• Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si :

• Vous parlez plusieurs langues et pouvez communiquer avec une clientèle diverse
• Vous avez une expérience préalable en service client, idéalement en hôtellerie ou en réception
• Vous maîtrisez les systèmes de gestion en réception et avez une bonne connaissance des services d'accueil
• Vous faites preuve d'une excellente étiquette téléphonique et d'un sens aigu du service client
• Vous savez travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive

Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et souhaitez rejoindre une équipe dédiée à offrir un service exceptionnel, nous serions ravis de recevoir votre candidature .

Type d'emploi : CDI, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 732,50€ à 2 901,18€ par mois

Avantages :

• Formation linguistique offerte
• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel
 
 
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