Réceptionniste tournante H/F

Nous recherchons un nouveau talent dans notre équipe de réception, un(e) réceptionniste tournant qui viendra compléter l'équipe ( CDD de remplacement) !

Vous serez le garant du bon déroulement du séjour du client et optimiserez sa satisfaction en offrant un service efficace , rapide et courtois de la constitution du dossier client, en passant par son accueil & sa prise en charge, jusqu'au règlement des prestations. Le tout dans le respect des standards de l'hôtel et de la compagnie IHG.

Principales responsabilités :

• Accueille & prend en charge le client
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Garantit la qualité de la prestation proposée au client
• Fidélise le client et maîtrise les Standards du IHG Rewards Club
• Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
• Sait prendre une réservation
• Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
• Assure la gestion de réclamations

La maitrise du logiciel Opéra et des standards IHG ont très appréciés.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel