Référent social - Appui Technique Accueil - CCAS DE MARSEILLE

Réf. Référence : O013260708000895

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
• Localisation : Marseille

Domaine : Social, enfance et famille
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 15/12/2026

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• Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

• Expérience souhaitée Confirmé

• Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie A (cadre)

• Management Non

• Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Sous la responsabilité du responsable d'agence d'accueil et de services sociaux, appui et présence auprès des référents administratifs, dans le cadre d'un accueil inconditionnel, et interventions sociales auprès des publics accueillis au sein des agences CCAS.

• Assurer l'appui technique auprès des référents administratifs d'accueil en charge notamment du pré-diagnostic des situations et de l'orientation interne et externe des publics, de la gestion des domiciliations, de l'attribution de l'aide d'urgence alimentaire (CAP)
• Apporter une immédiateté dans les réponses pour l'obtention des aides alimentaires.
• Assurer l'appui auprès des équipes, lors d'événements indésirables, en l'absence du responsable.
• Faciliter la continuité de service de la fonction ISO (Interventions sociales et orientations), en charge de la gestion dématérialisée des signalements de publics en difficulté (boîte Contacts), de l'instruction de dossiers d'aide (Fonds de proximité Eau, micro-crédits personnels, …) au sein de l'Agence
• Assurer l'appui à la gestion des coffres (CAP), des tableaux de bord et des outils de saisie (logiciel métier)
• Veiller à la continuité de service nécessaire pour l'ouverture des sites au public
• Veiller sur la qualité de service en matière de premier - Veiller au respect des procédures de traitement et d'instructions liées aux missions d'accueil
• Assurer les relations partenariales
• Formaliser des comptes-rendus d'activité
• Accueillir et suivre l'activité des stagiaires

Spécificités :

• Interventions auprès de tous publics dans le cadre d'un accueil social inconditionnel
• Déplacements et visites à domicile en fonction des besoins

Profil recherché

Diplôme : Diplôme d'État d'assistant de service social, de conseiller en économie sociale et familiale ou d'éducateur spécialisé

Profil :

• Connaissance approfondie des politiques sociales et des dispositifs gérontologiques et d'insertion
• Qualification en travail social (conduite d'entretien, approche éducative…)
• Goût prononcé pour l'accueil des publics
• Maîtrise de la gestion des conflits
• Maîtrise de l'outil informatique
• Disponibilité, capacité d'adaptation, ouverture d'esprit
• Rigueur
• Capacité à travailler en équipe et capacité d'investissement
• Qualités rédactionnelles
• Méthode et organisation

À propos de l'offre

Cette vacance d'emploi est ouverte sur 4 postes similaires
Adresser CV et Lettre de motivation à :
CCAS de Marseille
A l'attention de M. le Directeur Général
Quai Ouest -
50 rue de Ruffi - CS 90349
13331 Marseille Cedex 03
ou par mail: a.dangelo@ccas-marseille.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Assistant socio-éducatif, Assistant socio-éducatif de classe exceptionnelle
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/12/2026
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Travailleuse sociale / Travailleur social