Responsable d'accueil H/F

Au sein d'une résidence sociales , nous recherchons un Responsable de Résidence H/F

• L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations :
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents,
• encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser:
L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes
La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

Profil recherché

Le Responsable de Résidence est au cœur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité
de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation,
taux d'impayés, taux de satisfaction).

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et

familiale…

• Une 1 ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier

locatif/social.

• Un bon relationnel et un sens du service client

Expériences et connaissances : 2 ans
Informatique : Pack Office
Statut : Non cadre
Rémunération de référence : 2 187 euros bruts sans ifm et icp