Spécialiste Support Technique et SAV Monétique H/F

Concorde RH

DISPONIBILITÉ

5 août 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac + 2

DESCRIPTIF DU POSTE

JobPosting

MonetaryAmount
EUR
QuantitativeValue
3500
3150
MONTH

2026-07-08T15:20:38Z

Les missions du poste

Concorde RH recrute pour son client :

Présentation générale : Grossiste spécialisé en lecteurs SESAM-Vitale

et terminaux de paiement (TPE) destinés aux professionnels de santé.

Positionnement : Niche monétique / santé, service B2B auprès de cabinets médicaux,

pharmacies, laboratoires et cliniques.

Valeurs possibilité de CDI après CDD ou CDI direct.

Enjeux : Assurer la continuité du support B2B pour des clients santé exigeants ;

accompagner le changement de gamme produit ; maintenir un taux de résolution élevé.

Démarrage souhaité : Dès que possible.

Rattachement Ven 09:00-12:30 / 14:00-17:30.

La durée hebdomadaire du travail est fixée à 39 heures, soit 169 heures mensuel.

Missions principales- Gestion hotline réduction des délais RMA ; documentation

technique à jour ; satisfaction client B2B.

Rémunération idéalement Junior confirmé (2-3 ans) àConfirmé (4-6 ans) ; profils experts (+7 ans) bienvenus selon compétences.- Formation : Bac +2/3 technique (réseaux, informatique, électronique) ou expérienceéquivalente.- Statut : Employé / Niveau 5 (convention commerces de détail non alimentaire).Compétences techniques incontournables- Monétique / TPE : Connaissance des terminaux de paiement et protocolesmonétiques ; expérience Ingenico fortement souhaitée.- Réseaux capacité à rédiger documentation technique.- Tests produit : Capacité à réaliser tests approfondis et comparatifs avec laconcurrence.Savoir-être déplacements ponctuels chez clients/fournisseurs (rayon ~30km).- Présence sur site requise.Points incontournables (critères éliminatoires / prioritaires)- Expérience pratique sur TPE / monétique (Ingenico idéal).- Maîtrise du diagnostic réseau et des paramétrages TPE bancaires.- Excellentes compétences de communication B2B, sens du service pour clientèle santé.- Disponibilité rapide et capacité à travailler sur site selon horaires indiqués.Points souhaitables- Expérience en rédaction de documentation technique et gestion de base deconnaissances.- Connaissance des évolutions TPE Android et des processus RMA.- Expérience antérieure dans le secteur médical ou auprès de
clients professionnels desanté.- Préparer une grille d'évaluation technique et un script de préqualificationtéléphonique adaptés au poste.

Bienvenue chez CONCORDE RH

Concorde RH recrute pour son client : Présentation générale : Grossiste spécialisé en lecteurs SESAM-Vitaleet terminaux de paiement (TPE) destinés aux professionnels de santé.Positionnement : Niche monétique / santé, service B2B auprès de cabinets médicaux,pharmacies, laboratoires et cliniques.Valeurs idéalement Junior confirmé (2-3 ans) à

Confirmé (4-6 ans) ; profils experts (+7 ans) bienvenus selon compétences.

Formation : Bac +2/3 technique (réseaux, informatique, électronique) ou expérience

équivalente.- Statut : Employé / Niveau 5 (convention commerces de détail non alimentaire).

Compétences techniques incontournables

Monétique / TPE : Connaissance des terminaux de paiement et protocoles

monétiques ; expérience Ingenico fortement souhaitée.

Réseaux capacité à rédiger documentation technique.
Tests produit : Capacité à réaliser tests approfondis et comparatifs avec la

concurrence.

Savoir-être déplacements ponctuels chez clients/fournisseurs (rayon ~30

km).

Présence sur site requise.

Points incontournables (critères éliminatoires / prioritaires)

Expérience pratique sur TPE / monétique (Ingenico idéal).
Maîtrise du diagnostic réseau et des paramétrages TPE bancaires.
Excellentes compétences de communication B2B, sens du service pour clientèle santé.
Disponibilité rapide et capacité à travailler sur site selon horaires indiqués.

Points souhaitables