TAPESTRY COLLECTION by Hilton - Agent de réservation (H/F)

Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire.

Réhabilité par l'architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement a ouvert en 4 étoiles en avril 2026 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec 95 chambres offrant des prestations haut de gamme.

Il s'agit de l'unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité.

Avantages :

• Remboursement des transports à 50%

LE POSTE

Rattaché(e) directement au Directeur Général, vous prenez en charge les demandes de groupes, de la première sollicitation jusqu'au départ, et êtes leur relais privilégié pendant le séjour ; ainsi que les demandes liées aux réservations individuelles.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Reservations, Revenue et Operations.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

• CDD de remplacement congé maternité, de début octobre 2026 à début avril 2027 (dates de fin pouvant varier en fonction du retour de la nouvelle maman).

VOS PRINCIPALES MISSIONS

• Traiter les demandes entrantes groupes et élaborer les propositions.
• Suivre les dossiers jusqu'à confirmation : devis, contrats, rooming lists et demandes particulières.
• Assurer les relances et contribuer à la conversion des demandes en réservations.
• Préparer les arrivées et assurer la bonne transmission des informations aux équipes.
• Être le point de contact du groupe ou de son agence pendant le séjour.
• Coordonner les demandes avec les équipes opérationnelles et garantir la qualité de l'expérience client.
• Traiter les demandes liées aux réservations individuelles.

VOTRE PROFIL

• Première expérience en réservation groupes ou réservation hôtelière souhaitée.
• Expérience en hôtellerie haut de gamme appréciée.
• Organisation, rigueur, réactivité et sens des priorités.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de réservation.
• Anglais courant indispensable ; autre langue appréciée.
• La connaissance de Hilton est un plus.