Techicien support Toulon/ma (IT) / Freelance

Techicien support Toulon Maîtrise du SQL et capacité à rédiger des procédures,
Expérience avec les outils Mantis et SQLDeveloper, et un gestionnaire de flux tel que Talend,
Connaissance en modélisation des données,
Connaissance du process ITIL et du domaine fonctionnel de la Maintenance Industrielle sont des plus

Apporter un support à l'équipe maîtrise d'ouvrage,
Identifier et caractériser les problèmes rencontrés par les utilisateurs,
Effectuer le redressement des données pour débloquer rapidement les situations,
Réaliser des analyses quotidiennes sur les différentes bases de données du SI,
Produire un reporting hebdomadaire,
Gérer la communication sur les points de blocage et remonter les alertes,
Répondre aux utilisateurs en support de niveaux 1 et 2,
Faire preuve d?une grande réactivité et d?une disponibilité permanente pour les utilisateurs,
Comprendre et maîtriser le modèle de données des applications concernées
Compétences techniques requises

Maîtrise du SQL et capacité à rédiger des procédures,
Expérience avec les outils Mantis et SQLDeveloper, et un gestionnaire de flux tel que Talend,
Connaissance en modélisation des données,
Connaissance du process ITIL et du domaine fonctionnel de la Maintenance Industrielle sont des plus

Profil candidat:
Maîtrise du SQL et capacité à rédiger des procédures,
Expérience avec les outils Mantis et SQLDeveloper, et un gestionnaire de flux tel que Talend,
Connaissance en modélisation des données,
Connaissance du process ITIL et du domaine fonctionnel de la Maintenance Industrielle sont des plus