Technicien Hotline - Bilingue Allemand H/F

Talent It

DISPONIBILITÉ

21 juin 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Indifférent

DESCRIPTIF DU POSTE

JobPosting

MonetaryAmount
EUR
QuantitativeValue
YEAR
32 000,00

2026-06-19T20:56:55Z

Détail du poste

Les missions principales pour le poste Technicien Hotline - Bilingue Allemand (H/F)

ZOOM sur les missions !

Au sein du service support, vous serez chargé de fournir une assistance téléphonique aux clients, sur une plage horaire allant de 9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimanche. Vous aurez pour missions :

Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en apportant des conseils adaptés ;
Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et transmettre les informations importantes au responsable de service ;
Prendre en charge l'ensemble des appels entrants de l'entreprise ;
Enregistrer systématiquement les échanges dans l'outil interne,
Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs des différentes applications,

Le profil recherché

Ce poste est sûrement pour vous si :

Vous avez un niveau bilingue en allemand ;
Vous avez une très bonne expression qui vous permet de répondre aux différentes demandes par téléphone ;
Vous avez une expérience sur un poste similaire ;

Rémunération entre 28k et 30k ;

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