Technicien Infrastructure - F/H

Softway Medical recrute ses futurs Technicien Infrastructure F/H à Fuveau !

Rattaché à notre Direction Infrastructure, vous êtes en charge de la supervision et la maintenance des infrastructures de nos clients et de nos datacenters. Vous contribuez ainsi à l'amélioration de la qualité du support technique et du service client.

Ce que vous ferez concrètement :

• Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients,
• Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR),
• Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes,

Mise à jour des versions des différents produits,

• Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site,
• Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité.

Parlons de vous !

Une formation en informatique et une première expérience dans l'exploitation,

• Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows,

Connaissance en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...),

• Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL,
• Connaissance du serveur Web Apache.

Il est important de préciser que les horaires de ce poste sont en 3x8, avec le roulement suivant :

• 1 Semaine du matin : 5h - 13h
• 1 Semaine d'après-midi : 13h - 21h
• 1 Semaine de nuit : 21h - 5h

Nos avantages :

• Tickets restaurant (Swile) : 12.10€/jour pris en charge à 60% par l'entreprise
• Prime de participation et PEE
• Prime vacances : entre 300 et 600€ en fonction du salaire de base
• Remboursement 100% des transports en commun soumis à cotisation au delà de 900€
• Indemnité kilométrique vélo / trottinette : 200€/an plafonné
• Prime de cooptation allant jusqu'à 2000€ selon profil
• Mutuelle familiale à cotisation unique : l'ajout d'ayants droit n'entraîne aucun surcoût
  *UnCSE actif avec chèques cadeaux, chèques vacances, subvention sport & culture, tarifs réduits..
• Téléphone professionnel avec forfait illimité (iPhone ou Samsung) remis à la validation de la période d'essai

Le process de recrutement qui vous attend :

*Après une première sélection,vous échangerez par téléphone / visio avec un.e chargé.e de recrutement, afin de discuter de votre parcours, de votre projet professionnel et vos attentes
*Si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez ensuite le responsable de l'équipe, pour unentretien en présentiel
*Si l'ensemble des échanges est concluant,une proposition de nous rejoindre vous sera faite

Et si c'était vous, le/la prochain·e ?

Convaincus que la diversité des parcours est une richesse, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et de la non-discrimination.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et notre processus de recrutement est adaptable.