Technicien SAV H/F Marseille

Présentation de l'entreprise

Avec 1 300 collaborateurs et plus de 91 700 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.

En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.

Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.

Mission

Nous avons besoin de vous pour renforcer notre Département Amélioration du Patrimoine sur Marseille, au siège !
En tant que technicien SAV vous êtes en charge du traitement des réserves et des désordres survenus après la réception des travaux. Vous intervenez sur les opérations de construction neuve et de réhabilitation.
Missions détaillées
Dans le cadre de la garantie de parfait achèvement :
Suivre et relancer les entreprises à la suite des déclarations de GPA faites par le Responsable d'opérations Contrôler la conformité et la qualité des travaux correctifs réalisés par les entreprises Clôturer les GPA traitées ou mettre en demeure les entreprises défaillantes ou les promoteurs, avant substitution Missionner les entreprises de substitution, signifier aux entreprises défaillantes les montants engagés et retenus sur la caution de parfait achèvement (ou aux banques, si caution bancaire) et suivre les travaux correctifs
Après l'année de parfait achèvement :
Analyser et diagnostiquer les origines des sinistres signalés par les équipes de proximité Déclencher, en lien avec le service juridique, les recours aux assurances lorsque cela est nécessaire (dommage ouvrage, décennale etc…) Faire chiffrer les travaux correctifs et de remise en état Déclencher, piloter et assister aux expertises Analyser les rapports d'expert en lien avec le Département juridique Déclencher et suivre les travaux correctifs Contrôler la conformité et la qualité, et réceptionner les travaux correctifs réalisés par les entreprises
Des missions complémentaires liées à l'activité pourront vous être confiées.

Profil

Et si c'était vous ?
Diplômé·e d'un Bac Pro BTP ou d'un BTS Bâtiments et Génie Civil, vous avez une première expérience réussie dans le secteur de la construction de l'immobilier social.
Vous maitrisez les techniques de maintenance et d'entretien du bâtiment
Vous disposez d'un bonne aisance relationnelle, d'écoute et de diplomatie
Vous êtes reconnu·e pour votre esprit d'équipe et votre rigueur

Bon à savoir : Ce poste implique des déplacements fréquents sur les opérations gérées (départements 04, 05, 13, 30, 34, 84). Véhicule de service.

Informations complémentaires

Chez Erilia, nous prenons soin de nos collaborateurs ! En plus d'un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez :D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesureD'un salaire sur 14 mois : le 13ème mois versé en fin d'année et le 14ème en juinD'une prime d'intéressement et d'objectifs venant récompenser votre performanceD'un plan d'épargne entreprise avec abondement, d'une mutuelle prise en charge à 85% par Erilia et des tickets restaurantD'une prise en charge à 75% de votre abonnement de transports en commun De 12 jours de RTT/an pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimalD'horaires flexiblesD'un Comité Social et Économique dynamique offrant une multitude d'avantages (chèques vacances/culture/noël, cinéma, concerts et voyages…)

Référence : TS/13M
Type de contrat : CDI
Fonctions : sav, hotline, téléconseiller
Rémunération : De 35 000 € à 36 000 € par an
Télétravail : Occasionnel
Expérience : 1 à 7 ans
Qualification : Technicien/Employé Bac +2

Bienvenue chez nous !

Erilia accompagne ses collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel. À l'écoute de votre bien-être, l'entreprise vous permet de conjuguer vie personnelle et vie professionnelle.

Des questions sur votre candidature ?

Consultez notre FAQ dédiée au recrutement
En savoir plus