Technicien SAV H/F

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Titre restaurant, RTT, Participation

Permanent, Full-time

13400 Aubagne

Full job description

MISSION

• En charge de l'échange / la réparation des produits défectueux retournés par la clientèle

ACTIVITES DU POSTE

• Réceptionne, contrôle et enregistre le matériel envoyé en réparation.

• Localise et diagnostique les pannes et défauts sur les produits.

• Renseigne les dossiers traités dans la base de données AX.

• Rédige les devis de réparations des produits hors garantie.

• Répare le matériel ou procède à l'échange standard des produits.

• Crée les commandes d'échange sous garantie et confirme les devis sur la base AX.

• Renseigne les documents administratifs en rapport avec son activité.

• Renseigne ses collaborateurs et les clients pour le suivi des SAV en cours.

• Gère les litiges liés au SAV

• Evacue les déchets du SAV vers un centre de tri adéquat

• Effectue des interventions extérieures de dépannage

EXIGENCES REQUISES

• Diplôme de Niveau 4 en Electricité / Electrotechnique

• Habilitation électrique de type BR

• Pack office (Word) - Logiciels de gestion (Axapta - CRM)

• Bonnes bases en électricité et mécanique

Avantages :

• Rémunération Fixe sur 13 mois
• Mutuelle
• Participation aux bénéfices
• Tickets restaurant
• RTT

Qui sommes-nous ?

Le groupe NICE a été fondé au début des années 90, il est l'un des leaders dans le secteur de la Domotique.

Nice conçoit, produit et commercialise des systèmes de commandes et d'automatisation pour portails, portes de garage, stores, volets roulants, protections solaires et pergolas ainsi que des barrières levantes et des systèmes d'alarme intégrés. Il conjugue innovation technologique et design pour offrir la plus grande simplicité d'utilisation.

La mission de Nice est d'apporter plus de bien-être en simplifiant les mouvements du quotidien.

Nice France est la première filiale créée en 1995, elle est basée à Aubagne. Elle traduit les ambitions du groupe de se positionner sur le marché européen à travers différents canaux de distribution : fabricants et intégrateurs, installateurs spécialisés, prescripteurs, distribution de matériel électrique ou encore grandes surfaces de bricolage.

Avec une réalisation de 40 millions d'euros en 2024, la France reste aujourd'hui la filiale majeure dans la stratégie de développement du groupe et ne cesse de développer son service et la découverte de nouveaux secteurs d'activité, tout en maintenant le niveau international de qualité et d'image du groupe Nice.

NICE France s'engage en matière d'égalité professionnelle, afin de respecter et de développer l'égalité des chances et de traitement entre les femmes et les hommes. En effet, la nature des activités exercées et les valeurs qui les sous-tendent en matière d'égalité hommes-femmes est source de complémentarité, d'équilibre social et d'efficacité économique. En ce sens, le recrutement doit se faire selon des pratiques non discriminantes. En vue d'assurer un recrutement équilibré notre politique de recrutement axe la détermination de ses critères sur les compétences, les qualifications et l'expérience professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 950,00€ à 2 050,00€ par mois

Avantages :

• RTT

Lieu du poste : En présentiel