Technicien Support équipe postée - H/F

A C S E P

DISPONIBILITÉ

5 octobre 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Indifférent

DESCRIPTIF DU POSTE

Offre n° 213XGVB

Technicien Support équipe postée - H/F - CDI (H/F)

13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 septembre 2026

Vous aimez résoudre des problèmes, comprendre les incidents et trouver des solutions ? Rejoignez une équipe Support au cœur des opérations ! À savoir CDI - Statut Cadre 40h semaine Rémunération : 30-35 K€ brut/an Télétravail ouvert Poste en équipe postée avec horaires décalés selon le planning établi : matin très tôt, après-midi, nuit et journée. Participation aux astreintes et interventions hors heures ouvrées. Une formation est prévue à votre arrivée. Vos Missions Le Technicien Support Posté joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations. Au quotidien, il prend en charge les appels et tickets entrants du Centre de Relation Client et assure la résolution des incidents de premier niveau sur différents périmètres : EDI, applicatifs, supervision et exploitation. Le poste combine support, analyse et interventions techniques : - Identifier l'origine des incidents et appliquer les procédures adaptées - Assurer le suivi et la résolution des incidents - Superviser les
outils et les flux nécessaires au bon fonctionnement des opérations - Réaliser des opérations techniques en heures non ouvrées, principalement de nuit, notamment l'installation de patchs applicatifs - Intervenir dans le respect des procédures, des délais contractuels et de la méthodologie ACSEP - Collaborer avec les équipes internes et contribuer à la continuité de service

Type de contrat
CDI
Contrat travail

Durée du travail
40H/semaine Travail en astreinte
Travail en horaires variables
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail par roulement

Salaire