TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET IMPRESSION H/F

PIB Solutions, société de services informatiques managés à taille humaine, recherche un technicien ou une technicienne polyvalent(e) pour renforcer son équipe sur le secteur de Nice. Le poste associe deux dimensions complémentaires : le support informatique de proximité (helpdesk N1/N2, interventions chez les clients) et la maintenance des systèmes d'impression Canon. Vous êtes l'interlocuteur technique de référence de nos clients et garantissez la qualité et la continuité de leur environnement informatique et bureautique.

Vos missions

Support informatique - Helpdesk N1/N2

• Assurer le support technique de proximité (helpdesk, desktop support) à distance et sur site chez les clients
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows et macOS ainsi qu'aux matériels informatiques et bureautiques
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels courants (Microsoft Office, Office 365, applications métier)
• Documenter les interventions et rédiger les procédures pour fiabiliser le support
• Garantir la satisfaction client par votre réactivité et votre professionnalisme

Technicien impression Canon

• Installer et paramétrer les systèmes d'impression Canon chez les clients et les accompagner pour obtenir des résultats conformes à leurs attentes
• Assurer la maintenance préventive et curative des matériels d'impression et de reprographie
• Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site et proposer des solutions rapides

Une formation complète sur la partie impression est assurée par notre partenaire Canon

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique (ou électrotechnique) ou justifiez idéalement d'une expérience équivalente d'au moins 3 ans sur un poste similaire. La double compétence support IT et impression est un véritable atout.

Compétences techniques

• Bonne connaissance du matériel informatique et des systèmes d'exploitation (Windows, macOS)
• Maîtrise des outils bureautiques courants (Suite Office, Office 365, lecteurs PDF…)
• Notions d'administration des réseaux (LAN/WAN, Wi-Fi)
• Connaissance des matériels d'impression et de reprographie appréciée

Savoir-être

• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Excellent sens du service client et de la pédagogie
• Bonne communication et esprit d'équipe
• Permis B indispensable (déplacements quotidiens chez les clients)

Ce que nous proposons

• Contrat : CDI, temps plein
• Rémunération : entre 26 000 € et 30 000 € brut annuel selon votre expérience
• Véhicule de service mis à disposition
• Forfait repas de 9 € par jour
• Formation continue, dont la certification Canon
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant, au sein d'une équipe à taille humaine
• Une plateforme CSE avantageuse

Localisation

Poste basé à Nice (06), avec déplacements réguliers chez les clients.

Notre processus de recrutement

• Pré-qualification téléphonique : un premier échange pour faire connaissance
• Entretien RH : votre parcours, vos compétences et votre motivation
• Entretien technique : échange avec le manager ou un expert métier

Ce poste vous correspond ? Adressez-nous votre candidature.

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Review for Technicien Support Informatique at PIB SOLUTIONS
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