Technicien support informatique - Futur Team Leader (F/H)

Experis France

DISPONIBILITÉ

21 janvier 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac + 2

DESCRIPTIF DU POSTE

Technicien support informatique - Futur Team Leader (F/H)

Référence : ANN10250
Imprimer

Posté le :20 janvier 2026

Type de poste : CDI

Discipline : Support de proximité

Éducation : Bac + 2

Langue(s) : Anglais
Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Rejoignez Experis en tant que Technicien Support Informatique - Futur Team Leader (F/H)

Poste basé à Sophia-Antipolis

Vous êtes technicien informatique confirmé , passionné par le support de proximité, et vous avez envie de prendre progressivement des responsabilités d'encadrement ?

Vous souhaitez évoluer vers un rôle de supervision d'équipe , tout en restant proche du terrain ?

Vous parlez anglais couramment et sans difficulté au quotidien (échanges oraux et écrits) ?

Cette opportunité est faite pour vous.

Experis recrute un Technicien Support Informatique à potentiel managérial , qui sera accompagné en interne pour évoluer à terme vers la supervision d'une équipe de 16 techniciens support de proximité , dans un contexte international .

Votre rôle dans un premier temps

En tant que technicien support, vous intervenez au plus près des utilisateurs et garantissez la qualité du service rendu :

Support utilisateurs (FR / EN)

*Support informatique de proximité auprès d'utilisateursfrancophones et anglophones
*Assistance, diagnostic et résolution d'incidents niveau 1/2en anglais au quotidien

Installation, déploiement et configuration des postes de travail
Gestion et suivi des tickets via outil ITSM
Gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs
Dépannage applicatif (Microsoft & applications métiers)
Déploiement et support de smartphones (Android / iOS)
Participation à des projets IT (ex : déploiement de messagerie)
*Rédaction de procédures et documentationen anglais

Une évolution progressive vers un rôle de supervision

Accompagné(e) par le management en place, vous monterez progressivement en compétences sur les aspects suivants :

Coordination opérationnelle d'une équipe de techniciens
Support aux techniciens (référent technique)
Contribution à l'organisation du support et à l'amélioration des process
Participation au pilotage de l'activité (qualité de service, priorisation, bonnes pratiques)
Développement de vos compétences managériales (communication, posture, leadership)

Objectif à terme : superviser une équipe de 16 techniciens support de proximité.

Technical skills

Vous évoluerez sur des technologies modernes :

Windows 7 / 10
Active Directory
Outils ITSM
Messagerie & Office 365
Android / iOS
Applications métiers

Soft skills

Profil recherché :

Rigueur, organisation, sens des priorités
Excellent relationnel et sens du service
Capacité à fédérer et à prendre du recul
Envie d'évoluer vers des responsabilités managériales
Expérience confirmée en support informatique de proximité
Très bonne maîtrise des environnements utilisateurs
Anglais courant / fluent indispensable

Permis B requis

NOS AVANTAGES
*Nous encourageons letélétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
*Nous prenons en charge vostickets restaurant à hauteur de 60%
*Vosabonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
*Une participation financière à vos déplacements réalisés encovoiturage .
*Uneindemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
*Une participation d'Experis à hauteur de70% pour votre location d'un vélo électrique .
*Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers unemutuelle familiale avantageuse

EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
*Un serviceformation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
*NotreCSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats…
*Pour faciliter votrerecherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
*Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition uneassistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
*Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèquesCESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
*Notreprogramme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.