Technicien Support Informatique H/F

IRISOLARIS

DISPONIBILITÉ

20 juin 2026

NIVEAU D'ÉTUDES

Indifférent

DESCRIPTIF DU POSTE

JobPosting

MonetaryAmount
EUR
QuantitativeValue
36000
33000
YEAR

2026-05-28T00:03:49Z

Les missions du poste

Groupe français indépendant, IRISOLARIS agit pour un avenir durable en tant qu'acteur de la transition énergétique. Énergéticien, constructeur et équipementier, nous concevons, construisons et maintenons des solutions vertes, locales et décarbonées partout en France.

Votre rôle : rendre l'informatique simple, fluide... et efficace pour tous

Chez nous, le support informatique ne se limite pas à réparer des bugs.
Vous êtes le point de contact clé des utilisateurs, celui ou celle qui permet à toute l'entreprise de travailler sereinement, chaque jour.

Votre objectif : garantir un environnement IT performant, fiable et accessible, tout en accompagnant les collaborateurs dans leur usage des outils.

Rattaché(e) au Responsable Production Informatique, vous garantissez :

La continuité et la performance du SI
La qualité du support utilisateurs
La sécurité et la conformité des environnements IT

Vous intervenez de bout en bout : du traitement des incidents complexes à l'amélioration continue des outils et process.

Vos missions :

Support utilisateurs & expertise technique

Traiter les tickets niveau 1 & 2 avec une priorité sur les incidents complexes
Diagnostiquer, résoudre durablement ou escalader si nécessaire
Assister les utilisateurs (postes, M365, applications métiers, téléphonie...)
Installer et fiabiliser les équipements (PC, mobiles, périphériques)
Former et accompagner les collaborateurs

Gestion du parc & environnements IT

Piloter le parc informatique (matériel, licences, inventaire)
Déployer, renouveler et maintenir les équipements
Gérer les accès et droits utilisateurs
Participer à la gestion des infrastructures (réseaux, serveurs)
Coordonner les interventions avec les prestataires

Sécurité & conformité

Appliquer les politiques de sécurité du SI
Superviser les sauvegardes et la protection des données
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques cybersécurité
Veiller au respect du RGPD et des règles internes
Identifier les risques et contribuer aux actions correctives

Reporting & amélioration continue

Suivre les KPI IT (tickets, délais, SLA, incidents récurrents...)
Produire un reporting régulier et structuré
Rédiger et maintenir la documentation technique
Proposer des améliorations concrètes issues du terrain
Participer aux projets IT (déploiement, migration, évolution des outils)

Votre environnement technique

Systèmes : Windows 10/11 et Windows Server, Active Directory, GPO, Linux
Cloud & outils : Microsoft 365, Azure, Entra ID
Réseaux : VPN, Firewall, Switch, Wifi
Virtualisation & sauvegarde : Hyper-V, Veeam
Applications métiers & data : SQL Server, MySQL, Power BI, Sage, CRM/ERP

Votre Profil:

Formation en informatique
Expérience confirmée en support IT (niveau 2 minimum)
À l'aise dans des environnements techniques variés
Sensibilité forte aux enjeux de sécurité et de conformité

Compétences Techniques

Bonnes connaissances systèmes, réseaux et support utilisateurs
Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents
Appétence pour les environnements multi-outils

Compétences relationnelles

Sens du service et de l'écoute
Pédagogie et capacité à vulgariser
Esprit d'équipe

Savoir-être

Réactivité et gestion des priorités
Rigueur et organisation
Autonomie et polyvalence
Force de proposition

Nos atouts :

Intégration sur-mesure
RTT
Prime vacances
Mutuelle familiale
CSE
Prime de participation
Café à volonté
Jusqu'à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun)

Notre engagement RSE

Chez Irisolaris Groupe, nous ne décrochons pas seulement le soleil, nous croyons qu'un avenir durable passe par des actions concrètes au quotidien.

Notre démarche RSE s'articule autour de plusieurs engagements :

Réduire notre empreinte carbone, ainsi que nos émissions de gaz à effet de serre.
Acheter de manière responsable.
Proposer une formation continue à nos collaborateurs.
Mesurer et suivre notre impact sociétal sur le monde agricole.

Grâce à notre programme de mécénat de compétences, nos collaborateurs peuvent mettre leur expertise au service de projets d'intérêt général, contribuant ainsi activement à un avenir plus durable et solidaire. Nous croyons également au partage des savoirs et à l'engagement solidaire.

Notre processus de recrutement, transparent et efficace :

Echange téléphonique avec la Chargée de Recrutement, pour discuter de votre parcours, de vos envies et du poste.
1er entretien sur site ou en visio, avec la Chargée de Recrutement et votre futur·e manager, pour approfondir votre candidature, répondre à vos questions et vous transmettre toutes les informations utiles.
Transparence garantie.
2ème entretien avec une mise en situation concrète, Parce que rien ne vaut la pratique, nous vous proposons un exercice ou une étude de cas pour mieux comprendre les missions du poste.
Retour rapide : Sous 7 à 10 jours, quelle que soit la décision.
GO : Bienvenue chez Irisolaris Groupe !

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Rendez-vous sur notre site : www.irisolaris.com pour avoir plus d'informations

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