Technicien support itinérant (H/F)

Technicien support itinérant (H/F)

Valbonne

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En bref : CDI - Technicien Support Itinérant - Sophia Antipolis / déplacements France - 32K à 35K package - IT / Support client - ASAP
Adsearch recrute pour un éditeur français de solutions technologiques , un Technicien Support Itinérant H/F pour renforcer son équipe Support à Sophia Antipolis.
Rattaché·e au Directeur Support, vous intervenez directement chez les clients pour installer les solutions, former les utilisateurs et assurer le suivi post-déploiement , avec pour objectif la satisfaction client .
**Missions principales :

• Déploiement sur site** : installer et configurer les solutions chez les clients partout en France.
• Support client & SAV : traiter les tickets, accompagner les utilisateurs, et résoudre les problèmes via l'outil de support.
  - Formation des utilisateurs : présenter l'interface et les fonctionnalités pour une prise en main optimale.
  - Suivi et satisfaction client : vérifier le bon fonctionnement des installations, recueillir les retours et remonter les informations aux équipes internes.