Offre n° 202JPMD

Technicien Support Systèmes et Réseaux (H/F)

13 - LA CIOTAT - Localiser avec Mappy

Publié le 08 janvier 2026

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un(e) Technicien Support N1 Réseau & Système. Au sein de l'équipe support technique, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et des clients pour les incidents et demandes liés aux infrastructures Cloud et Datacenter. Votre rôle consistera à diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1, ou à les escalader vers les équipes de niveau supérieur lorsque nécessaire. Vos missions principales seront les suivantes : Prendre en charge les tickets d'incident et de demande via l'outil de ticketing Diagnostiquer les pannes réseau, système et virtualisation Assurer le suivi des sauvegardes et de la supervision des infrastructures Réaliser des actions de maintenance préventive et curative sur les environnements Cloud et Datacenter Participer à la documentation technique et à l'amélioration continue des procédures Collaborer avec les équipes N2/N3 pour l'escalade et la résolution d'incidents complexes
Profil Première expérience réussie en support technique (N1 ou équivalent) Compétences techniques : Connaissances de base en : Réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP) Systèmes Windows et Linux Virtualisation Outils de supervision et gestion de tickets Des notions sur les environnements Cloud ou Datacenter seront un vrai plus Bon relationnel, rigueur et sens du service Softskills : Esprit d'équipe, rigueur et autonomie Bonnes qualités de communication (orale et écrite) Sens du service et orientation clients Capacité d'analyse et de diagnostic

Type de contrat
CDI
Contrat travail

Durée du travail
35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - à 3 ans en informatiqueCette expérience est indispensable

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Technicien
• Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

Employeur

ITINSELL CLOUD

10 à 19 salariés

ITinsell Cloud est une entreprise spécialisée dans les services Cloud, Datacenter et infrastructures IT, accompagnant ses clients dans la conception, la mise en œuvre et l'optimisation de plateformes modernes, sécurisées et performantes. Nous intervenons auprès d'organisations de toutes tailles pour les aider à réussir leur transformation numérique. M. GUILLAUME ZANETTI