Offre d’emploi TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (H/F) CDI LA CIOTAT
NEWSTEO SA
SITE PRINCIPAL DE LA CIOTAT
93 AVENUE DES SORBIERS
13600 LA CIOTAT
CDI

TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (H/F)

NEWSTEO SA
DISPONIBILITÉ
21 janvier 2021
EXPÉRIENCE
Confirmé
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac + 2

DECRIPTIF DU POSTE

TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (H/F) - CDI TEMPS PLEIN 35H

Newsteo est une société high-tech d’une vingtaine de personnes, qui conçoit des produits et des services à base de capteurs sans fils communicants. Nos clients se situent dans les secteurs du transport, du bâtiment, de la pharmacie, et de l’énergie…

Pour renforcer notre équipe et augmenter la satisfaction de nos clients, nous recherchons un technicien qui assurera le support technique par téléphone aux clients lors de phases initiales d’installation des produits et logiciels, et par la suite lors de l’exploitation des mesures.

FORMATION - EXPERIENCE

  • Formation minimale : Bac+2 techniciens, formation couvrant électronique et administration réseau
  • 1ère expérience obligatoire de 3 ans en support technique par téléphone aux clients ou dans un poste technique en relation directe avec les clients.

OBLIGATOIRE

  • Très bon relationnel humain par téléphone
  • Facilité de communication écrite (emails, guides d’utilisation) et orale (en direct par téléphone).
  • Aisance informatique : connaitre les principaux navigateurs web, les systèmes d’exploitation, les concepts de fonctionnement et administration de réseau IP.
  • Méthodique et rigoureux
  • Capacité d’analyse de problèmes techniques (hardware, software, portée radio, Réseau IP, Ethernet et wifi, 4G)

SOUHAITABLE

  • Anglais oral suffisant souhaité (interlocuteurs français et européens)
  • Permis de conduire souhaité
  • Intérêt pour l’IoT (internet des objets industriels)
  • Expérience d’installation, dépannage ou de maintenance sur site serait un plus

LE POSTE

  • Vous rejoignez une équipe technique de 10 personnes dans un service comprenant pour le moment 1 personne. Il est prévu une formation initiale et un accompagnement sur les produits et services chez Newsteo.
  • Le poste est principalement sédentaire (basé à La Ciotat 13) mais évolue sur potentiellement 1 à 2 déplacements par mois avec l’expérience.
  • CDI ouvert à partir du 20 janvier 2021. Temps partiel possible (minimum 70%).

Rémunération : de 22 à 27K€ bruts selon l’expérience

Avantages : mutuelle, tickets restaurant

Si cette opportunité vous intéresse, nous serons ravis de recevoir votre CV à l’adresse :

sn@newsteo.com

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Chambre de Commerce
et d’industrie Nice Côte d’Azur

20 Boulevard Carabacel
CS 11259
06005 NICE CEDEX 1

Tel :04 93 13 75 73
(Appel gratuit depuis un poste fixe)