Offre n° 204VCDR

Technicien.ne Masterisation (H/F)

13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 mars 2026

POSTE DISPONIBLE SUR LE SITE D'AIX EN PROVENCE (LES MILLES - 13290) Nous sommes DAM'S! Une société expérimentée dans la conception de solutions digitales sur mesure ou standard sur l'ensemble du domaine de la mobilité et appareils connectés. La satisfaction et la fidélisation de nos clients sont au cœur de nos préoccupations et c'est ce qui nous anime Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrez une équipe à dimension humaine de 30 collaborateurs. Vous intégrez une entreprise Responsable, Solidaire et Engagée DAM'S recherche son.sa nouvel.le technicien.ne mastserisation Votre mission : Le technicien masterisation, organise et assure le traitement des commandes du parc mobile des clients. Et des divers déploiements dans le respect des procédures, qualité, délais et des consignes de sécurité de l'entreprise. Vos principales activités : - Réceptionner et stocker des commandes - Vérifier la conformité des produits, en repérant et signalant des anomalies - Préparer des commandes et colisage
des produits - Enregistrer dans nos outils, les sollicitations (Info, suivi, réclamations, incidents) - Configurer et paramétrer des équipements (accès à des plateformes EMM/MDM) - Assurer la pose d'accessoires - Assurer le suivi logistique des équipements (colisage, expédition et réception des colis en retour) - Assurer la gestion des équipements retour - Garantir la conformité et qualité des équipements à livrer - Assurer le suivi des stocks - Créer, modifier et mettre à jour des bases de données (Excel) dans un souci de suivi d'activité Votre profil : Niveau Bac Appétence pour le digital / téléphonie mobile / technologie Savoirs (connaissances) : - Connaissances techniques des produits/services de l'entreprise - Principes de la relation client - Outils et logiciels bureautiques Savoir-faire (pratiques professionnelles) : - Préparer des smartphones, tablettes, installer des accessoires - Garantir la complétude des fichiers de
production - Configurer des mobiles, générer les certificats, gérer l'enrôlement et déploiement des APK - Emballer, garnir et étiqueter des colis - Apporter une réponse aux demandes des clients Savoirs-relationnels : - Avoir l'esprit d'équipe - Être dynamique et réactif.ve - Être organisée et rigoureux.se - Avoir le sens de l'écoute et de la communication - Être Autonome - Avoir le sens du service client Avantages : - Ticket Restaurant - Mutuelle de qualité - Facilité de stationnement (parking privé et borne de recharge pour les véhicules électriques) - Salle de repos, salle de pause et terrasse extérieure privée Commodités : - Arrêt de bus à 250 mètres

Type de contrat
CDI
Contrat travail

Durée du travail
35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1824.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes
• Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
• Effectuer la mise à jour de logiciels
• Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
• Réaliser un diagnostic technique
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

DAM'S

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Mme VICTORIA LUNDGRUN

Voir la page employeur