Technicien(ne) support pédagogique

Technicien(ne) support pédagogique NICE (06) CDD de 3 mois puis CDI - Temps plein 35h

Qui sommes-nous ?

Groupe B2C Formation est un organisme de formation spécialisé dans l'alternance, du CAP au Bac +5. Nous accompagnons chaque année des apprenants dans leur insertion professionnelle, en collaboration avec un large réseau d'entreprises partenaires. Notre mission : réinventer l'apprentissage pour le rendre plus accessible, plus interactif et plus humain.

Dans le cadre de notre développement, ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement. Nous recrutons un ou une technicien(ne) support pédagogique pour renforcer notre équipe et accompagner au quotidien nos formateurs, apprenants et collaborateurs dans l'utilisation fluide de nos outils numériques.

Vos missions

• Assurer la préparation technique des différents outils numériques
• Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (formateurs, équipes, apprenants)
• Gérer les sollicitations via téléphone et email de manière réactive et professionnelle
• Contribuer à la création de tutoriels et supports pédagogiques internes
• Participer à l'amélioration continue des pratiques numériques au sein du service pédagogique
• Assurer un feedback hebdomadaire au responsable pédagogique

Profil recherché
*À l'aise à l'oral comme à l'écrit,vous êtes un véritable appui par téléphone pour les utilisateurs
*Vous maîtrisez lesoutils informatiques courants et savez apprendre rapidement de nouveaux environnements numériques
*Vous faites preuve derigueur, de réactivité et d'un bon sens de l'organisation
*Vous aimeztravailler en équipe tout en sachant gérer vos priorités de façon autonome

• Vous êtes adaptable et vous aimez vous challenger : les missions peuvent évoluer selon les besoins de l'entreprise

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 823,03€ à 1 900,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel
 
 
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