Il réalise l'installation initiale du matériel, s’assure des mises à jour et personnalise les équipements numériques selon les consignes transmises afin de les adapter aux besoins de l’utilisateur.
Il met en place également les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu...) sur les équipements numériques.
Il réalise les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs.
Dans le cadre de la maintenance du parc informatique, il conseille à un premier niveau d’information sur l’application des règles de sécurité et d’hygiène informatique.
Dans un second temps, il diagnostique les dysfonctionnements et dépanne les équipements pour les utilisateurs soit directement sur le poste de l’utilisateur, soit à distance.
Détails de la formation
Méthodes et outils pédagogiques
Notre enseignement est une combinaison de pédagogie active et collaborative.
Notre objectif est de mettre l’étudiant au cœur de sa formation «apprendre en faisant», via des mises en situation et des challenges par groupe de 2 ou 4 personnes.
Oser ! Essayer ! Réaliser !
Objectifs de la formation
• Mettre en service des équipements numériques
• Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
• Assister et dépanner les clients et les utilisateurs
Méthodes d'évaluation
Évaluations formatives tout au long de la formation, présentation d’un dossier-projet et d’un dossier professionnel devant un jury de professionnels
Les plus
La maintenance informatique est omniprésente dans toute entreprise, grâce à la digitalisation des postes de travail et à l’extension du numérique.
Le numérique ? Un secteur qui ne connaît pas la crise avec des salaires attractifs !
Pré-requis
Motivation pour l’informatique
Absence de prérequis académiques
Modalités d'enseignement
- En présentiel
Public cible
Tous publics
Programme
• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
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