Formation - BTS NDRC - Négociation et digitalisation de la relation client

Référence : wXHoTUaUzzW0

Durée : 1350 h sur 169 j

ISIM CFA PERSPECTIVE

NICE

La formation s'intitule BTS NDRC, diplôme de niveau bac+2

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Préparer un diplôme BAC+2 reconnu, en étant salarié
Développer son expérience avec une rémunération
Poursuivre ses études
Avoir une possibilité d’insertion directe en entreprise

Objectifs de la formation

**OBJECTIFS **:

Vendre les produits et les services de l’entreprise
Gérer la relation client o Créer et diffuser l’information commerciale
Mettre en œuvre la politique commerciale de la structure
Participer au management de l’activité commerciale

Méthodes d'évaluation

Tests, quizz, cas pratiques, ... Examen final

Les plus

POURSUITE D’ÉTUDES

Licence Pro (niveau BAC +3)
Bachelors (niveau BAC +3)
Ecole de commerce
Université

Pré-requis

Niveau 4 : Bac général, Technologique, Professionnel ou équivalent
16 à 25 ans en contrat d'alternance
Plus de 26 ans sous condition

Modalités d'enseignement

En présentiel

Public cible

Tous publics

Programme

PROGRAMME

**Enseignement général **

- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère Anglais
- Culture économique, juridique et managériale

Enseignement professionnel

- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Marketing o Information commerciale / bureautique