E-marketing : Fondamentaux + Référencement / SEO + Réseaux sociaux + E-mailing

- -- Découverte des notions du e-marketing --

- Comprendre les enjeux du e-marketing
Qu'est-ce que le e-marketing ?
Comprendre le contexte
Définir ses objectifs
Quelles sont les problématiques rencontrées ?
Comprendre les rôles de chacun : webmaster, traffic manager, ads manager, community manager, etc.

- Bien penser son site web
Définir les objectifs du site
Identifier les internautes à cibler
Connaître les outils pour gérer un site web : les CMS
Réaliser un benchmark technique et ergonomique
Définir une arborescence de ses contenus
Atelier : Etudier un site et y valider ses objectifs, ses internautes et son arborescence

- Bien communiquer avec ses internautes
Adapter son contenu
Soigner la navigation
Travailler l'ergonomie et l'accessibilité
Mettre en place les outils de réassurance
Utiliser les avis client
Personnaliser le contenu

- Comprendre comment attirer les gens sur son site
Définir sa stratégie de visibilité
Optimiser son site pour les moteurs de recherche - Découverte du SEO
Créer des liens sponsorisés - Découverte du SEA
Faire des liens vers son site : annuaires, forums, communiqués, etc.
Passer par de l'affiliation, des marketplaces et comparateurs
Mettre en place des bannières publicitaires

- Utiliser Google Ads
Connaître les différents types de campagne
Surveiller la performance d'une campagne Google Ads
Identifier les mots-clefs sur lesquels enchérir
Créer une campagne de recherche
Rédiger une annonce et y associer des mots-clefs
Atelier : Créer une campagne Search et la configurer

- Fidéliser les visiteurs de son site Web
Connaître ses visiteurs : cookies, formulaires, etc.
Déployer des moyens de contact : chatbot, téléphone, etc.
Reconnaître la fidélité d'un client en passant par un système de parrainage
Créer des blogs d'informations
Diffuser son contenu par d'autres moyens : réseaux sociaux et newsletter

- Comprendre ce qu'il se passe sur son site
Pourquoi mettre en place un outil de webanalytics ?
Connaître les différents outils d'analyse
Identifier ses indicateurs de performance (KPI)
Définir les rapports à créer
Atelier : Identifier les principaux rapports sur Google Analytics

- Savoir quels outils mettre en place autour de son site
Passer par un gestionnaire de balise : Google Tag Manager
Configurer un outil de webanalytics
Mettre en place Google Search Console
Les autres éléments à déployer : conversion, remarketing, etc.
Respecter la RGPD sur son site web

- Gérer un projet e-marketing
Définir sa stratégie web
Définir la méthode de gestion de projet
Définir les profils à faire intervenir autour de ce projet
Savoir analyser les performances actuelles pour les améliorer

- Conclusion
Définir ses priorités
Quelles sont les futures évolutions ?
Questions/Réponses

- -- SEO Initiation : Travailler sa pertinence et popularité --

- Comprendre les enjeux du SEO
Qu'est-ce que le SEO ?
Comprendre le contexte actuel
Quelles sont les problématiques rencontrées ?
Travailler sur les outils de recherche

- Comprendre le fonctionnement d'un moteur de recherche
Connaître les principaux moteurs de recherche
Comprendre le principe d'indexation d'un moteur de recherche
Mieux appréhender Google et son fonctionnement
Connaître les critères de positionnement historiques de Google
Connaître les autres critères de positionnement
Identifier les KPI à analyser pour le SEO

- Définir sa liste de mots-clefs
Comprendre les différents types de mots-clefs : informationnel, commercial et transactionnel
Définir les mots clefs associés au secteur d'activité
Identifier les requêtes de recherche d'un internaute
Retenir des mots-clefs principaux et secondaires
Définir un plan regroupant les mots-clefs retenus
Savoir quels outils utiliser : Google Trends, Ubersuggest, etc.
Atelier : Trouver les bons mots-clefs pour son site web

- Optimiser le contenu d'une page
Valider l'URL de la page
Optimiser les balises meta : title et description
Définir une arborescence au sein de sa page
Réussir à créer un contexte avec son contenu

- Optimiser l'indexation de son contenu
Réfléchir à son maillage interne
Créer une page plan de site
Intégrer des plans de site au format XML
Bloquer l'accès à certaines pages avec le robots.txt


- Générer de la popularité sur ses pages
Définir sa stratégie de netlinking : créer des backlinks
Trouver des annuaires pertinents
Surveiller des forums
Travailler avec les communiqués web
Identifier tout site pouvant faire un lien vers le nôtre

- Découvrir Google Search Console
Comprendre l'intérêt de l'outil
Ajouter son site à Google Search Console
Analyser ses performances SEO
Analyser les liens internes et externes

- Conclusion
Définir les priorités d'optimisation
Rester informer sur les futures évolutions
Questions/Réponses

- -- Réseaux sociaux Initiation : Découverte des principaux réseaux sociaux --

- Comprendre les enjeux des réseaux sociaux
Bien travailler avec les réseaux sociaux
Cibler les bons réseaux sociaux
Se familiariser avec le vocabulaire
Comprendre le rôle d'un community manager

- Découvrir l'intérêt des principaux réseaux sociaux
Comprendre le fonctionnement de Facebook
Utiliser les réseaux pour diffuser des liens tels que Twitter et Pinterest
Humaniser sa marque grâce à Instagram, Snapchat ou TikTok
Obtenir des contacts pro via LinkedIn Connaître les autres réseaux sociaux plus spécifique

- Définir sa stratégie sociale
Savoir quoi publier et sur quel réseau social
Définir la fréquence de publication
Faire intervenir sa communauté dans sa communication
Respecter les bonnes pratiques
Optimiser ses pages web pour les réseaux sociaux

- Créer sa présence sur Facebook
Comprendre l'organisation de Facebook
Créer et paramétrer une page entreprise
Bien renseigner sa page
Définir les onglets à afficher
Atelier : Créer et configurer sa page Facebook

- Communiquer sur Facebook
Quelles sont les thématiques à aborder ?
Créer et programmer une publication
Varier sa communication : évènements, vidéos, produits, etc.
Partager les publications des autres
Communiquer au sein des groupes
Les ponts à établir entre le site web et la page Facebook
Analyser la performance de sa page Facebook
Atelier : Créer différentes publications sur Facebook

- Travailler avec LinkedIn
Optimiser son profil individuel
Comprendre l'importance de certains champs dans son profil
Pourquoi passer en premium sur LinkedIn ?
Créer des publications sur sa page entreprise

- Travailler avec les autres réseaux sociaux
Comprendre les particularités de LinkedIn, Twitter, Instagram et Pinterest
Comment faire un bon tweet ?
Utiliser les hashtags
Mentionner d'autres comptes
Quels contenus diffuser ?

- Conclusion
Définir ses priorités
Suivre les évolutions des réseaux sociaux
Questions/Réponses

- -- E-mailing : Programmer des e-mails marketing --

- Comprendre les enjeux de l'email marketing
Comprendre le contexte
Reconnaitre les différents types d'e-mail marketing ?
Définir les objectifs
Se familiariser avec le vocabulaire

- Respecter les règles
Quelles sont les questions à se poser ?
Utiliser des bases de contact Opt-In
Respecter la RGPD
Choisir une bonne plateforme de routage
Les outils de test à utiliser

- Utiliser un outil de gestion d'email marketing
Importer sa base de contact
Synchroniser les abonnés via son site web
Configurer son compte
Créer des segments de sa base de contact
Atelier : Créer et configurer un compte sur une plateforme de routage (Sendinblue, Mailchimp, Mailjet...)

- Créer une campagne d'email
Paramétrer une nouvelle campagne d'email
Définir l'objet, le nom d'expéditeur, etc.
Définir la mise en page de l'email
Insérer ses contenus (textes, images, liens, etc.)
Saisir les destinataires
Programmer et envoyer
Atelier : Créer, configurer et programmer une campagne d'email

- Optimiser les performances de ses envois
Quelles sont les statistiques à analyser ?
Obtenir de bonnes adresses mails
Avoir un bon taux d'ouverture
Optimiser le taux de clic dans l'email
Suivre les conversion obtenues
Atelier : Consulter les statistiques d'une campagne d'email

- Les bonnes pratiques à respecter
Utiliser des modèles d'emails
Intégrer des liens de tracking
Varier ses contenus : vidéos, réseaux sociaux, etc.
Personnaliser et adapter le contenu au destinataire
Utiliser les emails pour un trigger marketing

- Conclusion
Etablir sa stratégie email
Questions/Réponses