Management : Initiation + Approfondissement

- Introduction
Les managements selon la taille des équipes
Plan de la formation

- Premiers pas
Brève histoire du management
Définition du management
Rôle du manager

- Préparation à la prise de poste

Identifier son contexte
Identifier les personnes à manager
Lister les objectifs collectifs
Lister les objectifs individuels
Comprendre les motivations de chacun
Identifier les risques courants
Organiser sa prise de poste
Définir ses priorités
Définir son positionnement
Lister les taches courantes

Atelier: créer le story Board de la prise en main du management


- Les erreurs à éviter lors de sa prise de poste
Décalage de ton
Décalage d'objectifs
Prise de poste mole
Prise de poste brutale
Autres erreurs
Atelier : lister ses forces et faiblesses, lister les risques


- La vie du manager
Gérer ses managés
Donner des objectifs
Organiser le travail
Fixer les priorités
Prendre des décisions
Contrôler
Autres tâches courantes

- Gestion des personnes managées
Que sait-on sur les personnes managées ?
Les personnalités
Quel est le cadre de travail des managés ?
Qu'attendent les managés de leur manager et de leur entreprise ?
Sources de motivations

- Attitudes du manager
Bases théoriques sur le leadership
Le rôle et l'attitude du manager
Les qualités impératives du manager
Communication du manager
Tirer des enseignements de chaque expérience
Développer les compétences de l'équipe
Atelier : cas d'école

- Contrôler
Les type de contrôles
Outils de contrôle

- Gérer les ressources humaines

Gestion courante des RH
Les situations à risques
Les conflits
Les entretiens obligatoires
Les comptes-rendus
RSE
Atelier : imaginer 3 situations à risques et définir les solutions

- Outils du manager
Communication orale
Réunions
Communication écrite et mails
Planning
Tableaux de bords
Assistants
Délégation
Les rites : salut, repas, pauses, événements, réunions
Les règles fixées à soi-même
Les règles fixées à son équipe
Sanctions
Atelier : situations courantes et réactions du manager

- Introduction à l'animation de réunion
La réunion : outil central du management
Présentation de la formation

- Notions fondamentales sur l'animation de réunion
Types de réunion
Acteurs et statuts
Exenples de réunion

- Déroulement type de réunion
Préparation
Définition du lieu
Convocation des acteurs
Ouverture
Supports de réunion
Echange
Conclusion
Atelier : Créer le story-board d'une réunion préparatoire à la participation à un salon

- Facteurs clefs de succès
Bien se prérarer
Faire une pré-réunion
Eviter les surprises
Bien définir les objectifs
Soigner le démarrage
Soigner la conclusion
Noter toutes les remarques
Envoyer un compte-rendu

- Les outils à utiliser
La présentation slides
Le tableau
Les post-its
Bloc notes
Autres

- Risques
Réunion qui change d'objectifs
Conflits entre acteurs
Absence d'un acteur majeur

- Méthodologie
Définir les objectifs
Définir les outils
Définir les acteurs
Définir le programme de la réunion
Rédiger le support
Préparer les objections
Atelier : Créer la présentation d'une réunion d'investiture de manager

- Le rôle du manager en réunion
le manager est un facilitateur
le manager est un organisateur
le manager est un fédérateur
le manager est un motivateur
Atelier : Mise en situation

- Introduction à la gestion d'équipe

Qu'est-ce qu'une équipe ?
Le rôle du manager
Présentation du cours

- Enjeux de la gestion d'équipe
Les enjeux pour le manager
Les enjeux pour les membres de l'équipe
Les enjeux pour l'entreprise

- Méthodologie générale
Définir les objectifs collectifs
Définir son équipe et le rôle de chacun
Définir les objectifs individuels
Identifier les forces et faiblesses de l'équipe
Identifier les risques
Déterminer les moyens
Examiner le cadre de travail
Préparer les entretiens individuels
S'entretenir individuellement avec les membres de l'équipe
Préparer le management de son équipe
Définir les jalons de son management
Préparer et animer sa première réunion d'équipe
Planifier et communiquer
Suivre le travail de l'équipe
Encourager et motiver son équipe
Atelier : Définir le story-board de son management d'équipe

- Motiver son équipe
Définir les objectifs collectifs et individuels
Définir les rites
Organiser une veille constante de l'état du moral
Déléguer et responsabiliser
Récompenser
Séduire et entretenir la confiance

- Contrôler 
Définir les moyens de contrôles
Outils d'évaluations impartiales du travail collectif et individuel
Contruction de tableaux de bords
Auto-Evaluation collective

- Responsabilité Sociétale du Manager
Donner du sens à son action
Donner du sens à l'action de son équipe
Gérer les erreurs
Encourager et féliciter
Fédérer son équipe
Atelier : QCM pour auto-évaluer vos aptitudes de manager

- Amélioration continue
Exprimer clairement les indices de performances
Exprimer clairement les forces et faiblesses de son équipe
Gérer et expliquer les erreurs
Donner une autonomie de gestion à son équipe
Observer son équipe
Montrer par des indicateurs de performances la progression de son équipe
Montrer à chacun sa progression personnelle

- Erreurs de management d'équipe
Trop communiquer
Trop évaluer
Trop encadrer et oublier de déléguer et de donner de l'autonomie
Féliciter publiquement un seul élément d'une équipe performante
Stigmatiser systèmatiquement les erreurs individuelles
Chercher les responsables d'erreurs avant de chercher les solutions et les axes d'amélioration
Atelier : Lister des erreurs observés en management d'équipe

- Facteurs clefs de succès
Tirer son équipe vers l'excellence
Utiliser les erreurs pour s'améliorer
Avoir des rites et discours fédérateurs
Faire tendre l'équipe vers l'autonomie et l'auto-analyse
Atelier : Observations des quelques cas typiques et discussions

- Histoire du management d'équipe
Tannenbaum et Schmidt
Grille managériale de Blake et Mouton
Motivation - La pyramide des besoins selon Maslow
Autres théoriciens du management d'équipes

- Conclusion

- Passage de la certification (si prévue dans le financement)