Management intermédiaire : Recrutement et Accueil de nouveau collaborateur + Entretien annuel et entretiens individuels

- Introduction
Le recrutement est un acte positif qui doit rester positif
Présentation du cours

- Facteurs clés de succès du recrutement

Bien définir le poste
Bien définir les objectifs
Identifier les compétences
Bien définir le cadre de travail
Déterminer les risques, les difficultés, les responsabilités du poste
Soigner la rédaction de son offre
Préparer son recrutement et sa communication
Préparer l'accueil de la personne recrutée

- Définir le poste
Objectif du poste
Description des taches
Encadrement du poste
Possibilité d'évolution
Présentation de l'entreprise et du cadre
Définir la rémunération, la position et le coefficient hiérarchique

- Définir le profil
Compétences à avoir
Expériences requises
Aptitudes humaines
Formation du candidat
Capacité à travailler en autonomie ou en équipe

- Rédiger l'offre
Principe de base : Poste/Profil/Entreprise
Règles légales
Erreurs à éviter
Atelier : rédigé une offre pour le recrutement d'un(e) assistant(e) administratif(ve)

- Publier l'offre
Publier sur le site Web de son entreprise
Les sites institutionnels : Pôle emploi,Apec
Les sites d'emploi
Les réseaux sociaux grand public
Les réseaux sociaux professionnels
La presse

- Chercher des candidats
Chercher dans son entreprise
Chercher sur des CVthèques
Chercher sur les réseaux sociaux professionnels

- Recenser les candidatures et les trier
Tri général : non/oui/message/rendez-vous/en attente/...
Préparer le premier entretien téléphonique
Communiquer les contraintes fortes du poste et les atouts forts du poste
Classer les candidats à appeler dans le sens inverse de vos préférences
Appeler pour un premier entretien téléphonique et sélectionner les profils
Prendre les rendez-vous ou éliminer des candidats

- Entretien de recrutement
Combien d'entretiens faire ?
Préparer les entretiens
Préparer la présentation de l'entreprise et du poste
Exemple d'entretien RH
Exemple d'entretien opérationnel
Évaluation
L'attitude du recruteur
Atelier : préparer un entretien d'embauche

- Cadre légal
Que peut-on faire en entretien ?
Que ne doit-on pas faire ?
Ne jamais oublier la responsabilité sociétale du manager

- Choisir son candidat
Déterminer les critères de sélection
Pondérer les critères selon leur importance
Échanger avec son équipe
Créer une grille dévaluation
Communiquer les réponses négatives
Préparer la proposition aux candidats retenus
Appeler les candidats retenus et exprimer ton choix
Écouter et analyser les réactions des candidats retenus
Transmettre la proposition
Prendre rendez-vous pour la signature du contrat

- Préparer l'accueil du nouveau collaborateur
Communiquer auprès de son équipe
Définir les premiers jours de la personne recrutée
Définir un plan de formation
Recenser les outils / matériels nécessaires

- Un peu d'histoire du recrutement

- Méthodologie générale
Atelier : préparer ses futurs recrutements

- Introduction à l'accueil de nouveau collaborateur

Comment accueillir ? Doit-on déléguer l'accueil ?
Présentation du cours

- Facteurs clefs de succès
Bien identifier ce dont va avoir besoin le nouveau collaborateur
Bien préparer l'environnement matériel
Bien communiquer auprès des futurs collègues
Anticiper les difficultés

- Méthodologie générale
Lire la fiche de poste pour bien appréhender le rôle du nouveau collaborateur
Préparer l'équipe
Préparer matériellement l'arrivée
Définir le plan de formation
Créer les supports éventuels et recenser toutes les documentations utiles
Atelier : créer le story-board de l'accueil d'un nouveau collaborateur

- Préparer l'équipe
Communiquer l'arrivée à l'entourage futur du nouveau collaborateur
Déléguer tout ou partie de l'accueil à de futurs collègues

- Préparer matériellement l'accueil du collaborateur
Identifier le poste de travail
Lister le matériel nécessaire
Faire les demandes d'achats éventuels

- Définir le plan de formation
Présentation de l'entreprise
Présentation des collègues et services
Présentation du poste de travail
Présentation des tâches
Présentation des procédures

- Préparation du 1er entretien avec le manager
Objectifs du manager
Formalisme
Déroulement type
 
Atelier : préparer le plan de formation et démarrer le recensement et la rédaction des supports  

- Introduction à l'entretien annuel
Objectif majeur de l'entretien annuel
Présentation de la formation

- Facteurs clefs de succè de l'entretien annuel

-
Soigner sa préparation
Bien communiquer
Se concentrer sur le bilan du managé
Soigner son écoute
Rédiger un compte rendu

- Éléments fondamentaux
Quand faire l'entretien ?
Quand prévenir le managé ?
Durée de l'entretien
Objectifs

- Déroulement typique
Bilan social
Bilan du managé
Bilan du manager
Éléments chiffrés
Points positifs
Point à améliorer
Discussions
Cadre de travail et formations
Évaluation
Conclusion
Atelier : témoignages de manager

- Erreurs typiques
Dévier sur des sujets annexes
Centrer sur un point (la revalorisation)
Communiquer des griefs jamais communiqués avant l'entretien

- Motivations du managé
Remercier
Féliciter
Utiliser des retours positifs de collègues
Donner des perspectives d'évolution du poste ou du cadre
Rappeler la progression

- Revalorisation
Se préparer à la question de la revalorisation
Le salarié a-t-il déjà été revalorisé ?
Comment se situe le salarié par rapport à ses collègues ?
La revalorisation/non-revalorisation se justifie-t-elle ?
Existe-t-il une grille au sein de l'entreprise ?

- Exemples d'entretien
Discussions
Atelier : préparer son propre entretien annuel
Atelier : simulation d'entretien

- Introduction aux entretiens indivuels

Quels sont les types d'entretien individuel ?
Présentation de la formation

- Les types d'entretiens individuels
Entretien consultatif préalable à décision
Entretien récompense/félicitation
Entretien de recadrage
Entretien préalable à sanction

- Préparation
Définir les objectifs
Définir le lieu et le moment
Rédiger les points clefs de l'entretien
Anticiper les questions
Solliciter l'avis de tiers
Convoquer pour l'entretien
Atelier : préparer l'entretien d'un commercial qui a de très bons résultats et auquel on décide de confier un compte clef

- Déroulement d'entretiens courants
Accueil
Présentation des objectifs
Échange / Discussions
Animation de l'entretien
Conclusion
Atelier : visualisation d'exemples d'entretiens

- Spécificité des entretiens disciplinaires ou de recadrage
Qu'est-ce qui motive l'entretien ?
Lister les faits objectifs
Quelle est la forme à respecter ?
Quelles seront les conséquences de l'entretien ? Y aura-t-il sanction ?
Erreurs fréquentes

- Entretien de recadrage
Déroulement typique
Écoute du collaborateur
Prise de note et préparation du compte rendu
Conclusion
Rédaction et envoi du compte rendu
Atelier : préparer et simuler un entretien d'un collaborateur qui arrive fréquemment en retard

- Entretien disciplinaire
Règles juridiques
Formalisme de la convocation
Déroulement typique
Présentation des faits
Écoute du collaborateur
Conclusion

- Suite de l'entretien disciplinaire

Rédaction d'un compte rendu des discussions
Mise à pied éventuel
Sanctions possibles
Décision
Erreurs fréquentes
Recours du collaborateur
Atelier : Avez-vous déjà envisagé de convoquer un collaborateur à un entretien individuel ? exemples de cas typiques

- Conclusion


-