Formation - CONDUIRE EFFICACEMENT LES ENTRETIENS PROFESSIONNELS

Référence : FQ26W0FDsHWi

Durée : 7 h sur 1 j

Au-delà de son caractère désormais obligatoire, l’entretien professionnel est un acte essentiel de communication et de management. Se déroulant au moins une fois tous les deux ans, il va être déterminant pour l’avenir du salarié mais aussi pour celui de l’entreprise. Mais il n’est pas le seul entretien à conduire : évaluation annuelle, expression d’une satisfaction ou d’une insatisfaction,... Il n’y aura donc aucune place pour l’improvisation lors de ces différents moments forts de la vie professionnelle. Méthode, préparation, capacités à questionner, comprendre, formaliser seront les éléments indispensables pourréussir

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Alternance :

d’exposés théoriques
de travaux de recherche en sous-groupe et en individuel avec restitution
de débats, de témoignages, de partages d’expérience
d’ateliers de simulation

Objectifs de la formation

Profiter d’un contexte obligatoire pour créer des opportunités
Conduire un entretien structuré sur des bases établies
Développer un questionnement et une écoute efficaces

Méthodes d'évaluation

Questionnaire de validation des acquis

Les plus

Formation ultra opérationnelle
Supports fournis

Pré-requis

aucun

Modalités d'enseignement

En présentiel
En distanciel

Public cible

Managers
Dirigeants

Programme

Savoir préparer les différents entretiens

Connaître le contexte particulier lié à l’entretien professionnel

• Les règles essentielles à connaître
• Un scénario à 4 gagnants : le salarié, le manager, l’employeur et le client

Savoir préparer les différents entretiens

• Entretiens d’évaluation, périodique, de reconnaissance, de recadrage

• L’avenir et les besoins de l’entreprise
• Faciliter la préparation du salarié (support fourni)
• Se préparer (support fourni)

Savoir les conduire, les animer et les conclure

Savoir les conduire, les animer et les conclure

• Un lancement structuré avec la technique COMA ©
• La technique RIRES © pour donner de la reconnaissance

• La technique PICTO © pour exprimer une insatisfaction

• Les questions adaptées, la qualification et la reformulation
• Le cadre de référence
• La prise de note sur le guide d’entretien (support fourni)