Cisco Collaboration Core Technologies - Implementing and operating

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

• Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l’offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
• Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
• Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Décrire l'architecture des solutions de collaboration Cisco
• Comparer les protocoles de signalisation du téléphone IP : SIP (Session Initiation Protocol), H323, MGCP (Media Gateway Control Protocol) et SCCP (Skinny Client Control Protocol)
• Intégrer et dépanner CUCM (Cisco Unified Communications Manager) avec LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour la synchronisation et l'authentification des utilisateurs
• Mettre en oeuvre les fonctionnalités de provisionnement de CUCM
• Décrire les différents codecs et la manière dont ils sont utilisés pour transformer la voix analogique en flux numériques
• Exposer un plan de numérotation et expliquer le routage des appels dans CUCM
• Mettre en oeuvre l'accès au RTPC (Réseau Téléphonique Public Commuté) en utilisant les passerelles MGCP
• Implémenter une passerelle Cisco pour l'accès au RTPC
• Configurer les privilèges d'appel dans CUCM
• Mettre en oeuvre la prévention de la fraude téléphonique
• Constituer un routage d'appels globalisé au sein d'un cluster CUCM
• Implémenter et dépanner les ressources média dans CUCM
• Expliquer la messagerie instantanée et la présence de Cisco, y compris les flux d'appels et les protocoles
• Décrire et configurer les terminaux et les fonctions les plus courantes
• Configurer et dépanner l'intégration Cisco Unity Connection et les gestionnaires d'appels de Cisco Unity Connection
• Montrer comment le MRA (Mobile and Remote Access) est utilisé pour permettre aux terminaux de travailler depuis l'extérieur de l'entreprise
• Analyser les modèles de trafic et les problèmes de qualité dans les réseaux IP convergents prenant en charge le trafic voix, vidéo et données
• Définir la QoS et ses modèles
• Mettre en oeuvre la classification et le marquage
• Configurer les options de classification et de marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst.

• En cours de formation, par des évaluations formatives, à travers des travaux pratiques réalisés sur les labs (à l'issue de chaque module) - Et/ou, en fin de formation, par une certification (proposée en option)

Avoir des connaissances pratiques des termes fondamentaux du réseautage informatique, y compris les LAN, WAN, la commutation et le routage. Avoir des notions de base sur les interfaces numériques, les RTPC et la voix sur IP (VoIP). Avoir des connaissances fondamentales sur les réseaux convergents de voix et de données, et sur le déploiement de CUCM. De plus, il est recommandé d'avoir suivi la formation CCNA "Cisco Solutions - Implementing and administering", ou avoir les connaissances équivalentes.

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