Formation - Communiquer et établir des relations positives au travail

Intra-entreprise

Référence : YdASmqGPBY68

Durée : 21 h sur 3 j

Tarif

5 850 €

M2i Formation

Mougins

Intra-Entreprise

Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l’offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

Mettre en oeuvre une stratégie pour résoudre efficacement les difficultés relationnelles
Appliquer des comportements assertifs dans vos relations sans recourir à la contrainte
Anticiper, reconnaître et prévenir les dynamiques de pouvoir en démontrant une compréhension analytique des comportements.

Méthodes d'évaluation

En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées - Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public cible

Tous publics

Programme

Introduction

-Présentation de chacun-Attentes et objectifs visés de chaque participant-Présentation du cadre de la formation-Contextualisation des objectifs et des enjeux-Emergence des représentations des participants-Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Définir ce qu'est la relation et la positionner dans son contexte

-Différencier communication et relation-Apprendre à repérer les différents éléments de la relation-Situer la relation dans son contexte en tenant compte des enjeux et des responsabilités

Les grands principes de la communication

-Les schémas et règles de base de la communication-Déceler et évaluer les obstacles d'une communication efficace-Comprendre ce qu'est un malentendu-Comprendre le rôle des émotions-Jeux psychologiques, parasitage et routines relationnelles

Mieux se connaître - Autodiagnostic

-Identifier ses routines relationnelles-Comprendre leurs origines et leurs impacts dans la relation-Connaître les mécanismes inhibiteurs et savoir les contourner-Le dialogue intérieur : que faire de sa petite voix ?

Se positionner dans la relation

-Les différentes positions (hiérarchique, systémique, de vie) et leurs conséquences-Position authentique et jeux d'acteur-Différencier le besoin et la demande-Se positionner clairement et sans agressivité dans la relation (savoir dire "non", savoir dire "oui")