Formation - Développer sa posture de manager communicant

Intra-entreprise

Référence : oNLsyUHhn9aG

Durée : 21 h sur 3 j

Tarif

6 435 €

M2i Formation

Mougins

Intra-Entreprise

Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l’offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Développer un comportement assertif
Construire des relations positives avec les autres
Prendre position avec respect et bienveillance
Développer votre confiance en vous
Exprimer et défendre votre personnalité
Anticiper les situations difficiles.

Méthodes d'évaluation

En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
Et en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation et/ou un examen M2i :
Attestation de compétences, délivrée à l'issue de l'examen M2i, qui permet de :

Valider vos compétences - Contrôler vos connaissances, analyser des situations professionnelles et définir vos choix de comportements managériaux appropriés

Pré-requis

Avoir suivi la formation MGOPE-MAN "Réussir sa prise de fonction de manager" ou avoir les connaissances équivalentes.

Public cible

Managers
Collaborateurs

Programme

Introduction

-Présentation de chacun-Attentes et objectifs visés de chaque participant-Présentation du cadre de la formation-Contextualisation des objectifs et des enjeux-Emergence des représentations des participants-Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Déterminer son style relationnel

-Définir ce qu'est le concept d'assertivité-Identifier les situations où l'assertivité peut être utile-Connaître les trois compétences fondamentales de l'assertivité-Comprendre les différentes techniques d'assertivité-Identifier ses comportements inefficaces-Repérer les conséquences de ses comportements spontanés-Apprendre à se défendre de manière appropriée

Construire des relations positives avec ses collaborateurs

-Communiquer clairement et de manière constructive-Reconnaître et gérer les émotions-Reconnaître et respecter les besoins et les désirs des autres-Ecouter activement et poser des questions pour clarifier les situations-Désamorcer l'agressivité-Agir face à la passivité-Eviter les pièges de la manipulation

Valoriser et reconnaître le travail de son collaborateur

-Comprendre l'importance des signes de reconnaissance et du feedback pour entretenir la motivation-Donner et recevoir du feedback de manière efficace-Découvrir et connaître les différentes techniques de valorisation-Mettre en place les techniques de reconnaissance efficaces dans le quotidien professionnel

Se positionner face aux comportements inadaptés

-Désamorcer l'agressivité-Agir face à la passivité-Eviter les pièges de la manipulation-Prévenir, gérer et sortir des situations conflictuelles-Négocier un conflit