Formation - Maîtrise et affirmation de soi : l'assertivité

Intra-entreprise

Référence : 6q1lfwTzQrCK

Durée : 14 h sur 2 j

Tarif

3 900 €

M2i Formation

Mougins

Intra-Entreprise

Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l’offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Diagnostiquer vos comportements et vos propres freins à l'affirmation de soi
Développer votre confiance en vous par le biais d'exercices pratiques devant votre auditoire
Identifier vos émotions et exprimer vos besoins à votre auditoire
Adapter efficacement votre réaction dans une relation
Gérer efficacement les comportements négatifs des autres
Appliquer des techniques pertinentes pour faire face aux critiques
Communiquer avec diplomatie.

Méthodes d'évaluation

En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées - Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public cible

Tous publics

Programme

Introduction

-Présentation de chacun-Attentes et objectifs visés de chaque participant-Présentation du cadre de la formation-Contextualisation des objectifs et des enjeux-Emergence des représentations des participants-Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Faire le point sur son style relationnel

-Mieux connaître son style relationnel-Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation-Identifier les causes et les conséquences de ces comportements pour soi-même et pour les autres-Renforcer son affirmation de soi-Autodiagnostic : identifier ses comportements et ses propres freins à l'affirmation de soi-Auto-analyse et débriefing collectif

Réagir face aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs

-Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées-Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées-Repérer et désamorcer les manipulations-Partage de pratiques : échanges et retours d'expériences sur les différentes réactions spontanées non-assertives (tendance à la fuite, agressivité et manipulation)

Savoir formuler une critique constructive

-Bien préparer la critique avec la méthode DESC®-S'entraîner à la formuler de façon positive-Cas pratique : entraînement à l'utilisation de la méthode DESC®

Faire face aux critiques

-Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause-Répondre sereinement aux critiques justifiées-Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables-Jeux de rôles et mises en situation : s'entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive