Formation - Réussir des entretiens et réunions à distance

Intra-entreprise

Référence : EdeoqPGv55Uf

Durée : 14 h sur 2 j

Tarif

4 290 €

M2i Formation

Mougins

Intra-Entreprise

Une formation intra-entreprise réunit dans une même session les salariés d'une seule entreprise. Elle se déroule généralement dans les locaux de l'entreprise. Le tarif est convenu pour la formation d'un groupe de salarié.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Formation délivrée en présentiel ou distanciel* (blended-learning, e-learning, classe virtuelle, présentiel à distance).
Le formateur alterne entre méthode** démonstrative, interrogative et active (via des travaux pratiques et/ou des mises en situation).
Variables suivant les formations, les moyens pédagogiques mis en oeuvre sont :

Ordinateurs Mac ou PC (sauf pour certains cours de l’offre Management), connexion internet fibre, tableau blanc ou paperboard, vidéoprojecteur ou écran tactile interactif (pour le distanciel)
Environnements de formation installés sur les postes de travail ou en ligne
Supports de cours et exercices

En cas de formation intra sur site externe à M2i, le client s'assure et s'engage également à avoir toutes les ressources matérielles pédagogiques nécessaires (équipements informatiques...) au bon déroulement de l'action de formation visée conformément aux prérequis indiqués dans le programme de formation communiqué.
* nous consulter pour la faisabilité en distanciel
** ratio variable selon le cours suivi

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Planifier des entretiens et des réunions à distance en utilisant une méthodologie claire et structurée
Evaluer les avantages et les inconvénients des entretiens et des réunions à distance
Préparer des ordres du jour et des objectifs précis pour les entretiens et les réunions à distance
Identifier les décisions à prendre et les actions à mettre en oeuvre lors des entretiens et des réunions à distance
Analyser les profils et le nombre de participants appropriés pour chaque type d'entretien ou de réunion à distance
Utiliser les équipements et les outils nécessaires pour mener une réunion ou un entretien à distance
Animer des entretiens et des réunions à distance de manière structurée et participative
Gérer les discussions et les situations délicates lors des entretiens et des réunions à distance
Appliquer les principes de communication appropriés pour favoriser les échanges lors des entretiens et des réunions à distance
Elaborer des plans de progrès individuels pour améliorer la qualité des entretiens et des réunions à distance.

Méthodes d'évaluation

En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées - Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Public cible

Tous publics

Programme

Introduction

-Présentation de chacun-Attentes et objectifs visés de chaque participant-Présentation du cadre de la formation-Contextualisation des objectifs et des enjeux-Emergence des représentations des participants-Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Préparer ses entretiens à distance

-Quels sont les avantages d'un entretien à distance ?-Quels sont les points-clés de la préparation des entretiens et des réunions à distance ?
-L'ordre du jour
-Les objectifs
-Pourquoi et comment s'y prendre ?
-Les décisions et les actions à mettre en oeuvre ?-S'informer sur les interlocuteurs pour mieux comprendre et préparer ses réponses-Choisir le profil et le nombre de participants-Communiquer une invitation claire au regard des typologies d'entretien ou réunion à mener, annonce de décision, résolution de problème-Définir les équipements nécessaires à la réunion

Savoir animer une réunion motivante à distance

-Le rôle d'animateur, se connaître en terme de forces et de faiblesses permet de mieux s'adapter-Piloter le travail du groupe
-Modalités
-Règles
-Outils de partage de l'information-Rendre l'animation vivante, structurée et participative-Contrôler les discussions, écouter, reformuler, réfléchir et s'adapter afin de répondre à son environnement-Faire des synthèses et autres conclusions au moment opportun-Savoir utiliser l'adversité pour faire passer ses messages et ses décisions sans détour avec calme et sérénité-Comment favoriser les échanges avec le DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) ?-Les lois de la communication, contenu, voix, comportements et moi, l'(les) autre(s) et la situation

Piloter une réunion à distance

-Les caractéristiques d'une réunion à distance réussie-Identifier : l'avant, le déroulé et l'après-Soigner les premiers instants pour créer le climat de confiance-Faire participer tous les présents pour assurer la dynamique de groupe-Valoriser le temps et l'écoute mutuelle des participants-Rédiger le compte rendu simple et en temps réel

Gérer les situations délicates lors de l'animation

-Mettre en congruence timbre de voix, contenu et attitudes-Quelques principes pour réagir face aux frustrations, résistances et autres freins-Utiliser l'outil DESC pour éviter les situations délicates ou sortir de celles-ci