Formation - Assistant(e) : développer des relations positives au travail
Référence : f4jMJGHXvgjx
Durée : 14 h sur 2 j
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SOPHIA ANTIPOLIS
Gérer des situations délicates, des personnalités difficiles, situations auxquelles sont régulièrement confrontés les assistant(e)s.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Cours pratique avec approches pédagogiques innovantes

Objectifs de la formation

Ce stage vous apprendra à gérer des situations délicates, des personnalités difficiles, situations auxquelles sont régulièrement confrontés les assistant(e)s. Elle vous montrera comment désamorcer des conflits, contourner des blocages afin de développer une communication assertive, propice à des échanges de qualité.

Méthodes d'évaluation

Validation des acquis et Evaluation en ligne

Les plus

Nos formateurs : des experts terrain en activité. Nos formateurs partagent leurs retours d’expérience avec les participants, les font travailler sur de vrais cas pratiques et leur proposent des mises en situation issues de la réalité. Formés à notre pédagogie, ils sont rigoureusement validés par nos équipes sur leur expertise métier, leur expérience pédagogique, leur expérience opérationnelle, leur indépendance, leur comportement, leur motivation et leur adaptation à la culture ORSYS.

Pré-requis

Aucune connaissance particulière.

Modalités d'enseignement

  • En présentiel
  • En distanciel
  • En blended learning
  • En E-Learning

Public cible

Tous publics

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