ITIL® 2011 combined, Foundation & Practitioner, certifications

Cours pratique avec approches pédagogiques innovantes

Le référentiel ITIL® est devenu un standard de marché dans la gestion des services IT. Il permet d'améliorer la qualité des services au travers de processus organisés en cycle de vie, de la définition de la stratégie à l'amélioration continue. ITIL® Foundation traite du "quoi" et du "pourquoi" alors qu'ITIL® Practitioner permet de se poser la question du "comment" commencer à adopter et adapter ITIL® au sein de son organisation. Ce cours vous permet d'acquérir l'ensemble des concepts clés nécessaires au passage des certifications Fondation et Practitioner.

Validation des acquis et Evaluation en ligne

Nos formateurs : des experts terrain en activité. Nos formateurs partagent leurs retours d’expérience avec les participants, les font travailler sur de vrais cas pratiques et leur proposent des mises en situation issues de la réalité. Formés à notre pédagogie, ils sont rigoureusement validés par nos équipes sur leur expertise métier, leur expérience pédagogique, leur expérience opérationnelle, leur indépendance, leur comportement, leur motivation et leur adaptation à la culture ORSYS.

Connaissances de base en gestion des systèmes d'information.

• En présentiel
• En distanciel
• En blended learning
• En E-Learning

Tous publics