ITIL®  Version 3, présentation générale et bonnes pratiques

Cours pratique avec approches pédagogiques innovantes

Ces tutoriels de formation 100% à distance ont pour objectif de vous permettre d'améliorer la qualité des services IT grâce à la démarche ITIL®. Ils s'adressent à un public qui va du technicien informatique au hotliner possédant une expérience de l'informatique en tant que support aux activités métiers de l'entreprise. La pédagogie s'appuie sur un auto-apprentissage séquencé par actions de l’utilisateur sur l’environnement à maîtriser.

Validation des acquis et Evaluation en ligne

Nos formateurs : des experts terrain en activité. Nos formateurs partagent leurs retours d’expérience avec les participants, les font travailler sur de vrais cas pratiques et leur proposent des mises en situation issues de la réalité. Formés à notre pédagogie, ils sont rigoureusement validés par nos équipes sur leur expertise métier, leur expérience pédagogique, leur expérience opérationnelle, leur indépendance, leur comportement, leur motivation et leur adaptation à la culture ORSYS.

Expérience de l'informatique en tant que support aux activités métiers de l'entreprise.

• En présentiel
• En distanciel
• En blended learning
• En E-Learning

Tous publics