Détails de la formation
Méthodes et outils pédagogiques
Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation
Apports méthodologiques et théoriques
Exercices pratiques et cas pratiques issus des environnements professionnels des participants
Conseils pratiques du formateur
Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Questionnaire de certification « Mener une négociation professionnelle »
Objectifs de la formation
Identifier les enjeux des négociations pour les différents acteurs
Savoir préparer une négociation, ses arguments et une stratégie
Identifier les points clefs du déroulement d’une négociation
Communiquer, s’affirmer et convaincre en situation de négociation
Savoir gérer un groupe et les différentes personnalités lors d’une négociation
Méthodes d'évaluation
Questionnaire d'identification des attentes 2 semaines avant la formation
Questionnaire d'évaluation à chaud en fin de formation
Questionnaire de certification entre 0 et 15 jours après la formation
Pré-requis
Toutes personnes souhaitant améliorer ses capacités de négociation en situation professionnelle.
Modalités d'enseignement
- En présentiel
- En distanciel
Public cible
Tous publics
Programme
Les types de résultats : gagnant/gagnant, perdant/perdant, gagnant/perdant
Le but de la négociation et du processus décisionnel
Le choix d’une stratégie
L’identification de ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas
L’analyse des rapports de force
La définition de ses propres objectifs dans le cadre de la négociation
L’analyse des conséquences possibles
La définition de ses marges de manœuvre
L’anticipation des stratégies des participants
L’anticipation d’une négociation qui échoue
L’identification de ses capacités à questionner, à écouter, à réfuter et à argumenter
La communication factuelle
Les techniques d’écoute et d’influence
Les techniques d’argumentation
Le déroulement de la négociation
Les enjeux de pouvoir au sein d’une négociation
La gestion des interactions et des personnalités difficiles dans le groupe
Les techniques d’argumentation, de prise de décisions et de questionnement au sein d’un groupe
Les axes pour capitaliser et s’améliorer
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