Questionnaire d’identification des attentes à retourner avant la formation
Apports méthodologiques et théoriques
Exercices pratiques et cas pratiques issus des environnements professionnels des participants
Conseils pratiques du formateur
Livrets pédagogique et d'exercices remis à chaque participant
Questionnaire de certification « Gérer un conflit professionnel »
Comprendre les mécanismes et causes du stress
Découvrir des techniques de gestion du stress
Découvrir et développer ses ressources pour gérer son stress en situation conflictuelle
Acquérir des réflexes pour se protéger du stress
Questionnaire d'identification des attentes 2 semaines avant la formation
Questionnaire d'évaluation à chaud en fin de formation
Questionnaire de certification entre 0 et 15 jours après la formation
Tous publics
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