Mises en situation s’appuyant sur des cas concrets (Collectives et/ou individuelles) - cas pratiques – outils issus de l’analyse transactionnelle – dialectique - feedback du groupe – vidéo projection – extraits de films et de situations filmées - travail sur plan d’action managérial personnalisé à 1 mois.
• Connaître et maîtriser les outils et astuces de la communication positive et constructive
• Se positionner en cas de conflit
• Faire un feedback correctif constructif
• Recadrer, sanctionner
• Faire un point tête à tête (au moins mensuel avec chacun de mes collaborateurs)
• Se positionner en cas de conflit
• Gérer un conflit efficacement
• Être garant de la cohésion d'équipe
Une grille d’évaluation « à chaud » de la formation sera complétée par le participant. Une évaluation par le formateur est disponible sur demande. 3 mois après la formation, envoi d'une évaluation à froid auprès des participants pour mesurer leur montée en compétences et l'impact de la formation sur le terrain.
Aucun
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