Formation - Mieux se connaitre pour mieux communiquer

Référence : C2W0vvJqAFVI

Durée : 21 h sur 3 j

Mieux comprendre sa personnalité et son mode de communication : le socle INDISPENSABLE à son développement personnel et au bon déroulement de sa carrière professionnelle. Cette formation permettra également, avant une formation management ou commerciale, de déceler des axes de travail individuels précis et en profondeur.

Ce module se déroule en 2 étapes : Une formation sur 2 jours "Connaissance de Soi et communication positive", et une seconde étape d'une journée, dédiée à un accompagnement en profondeur sur les notions d'assertivité, de confiance en Soi et/ou de communication "gagnant-gagnant" en fonction des objectifs du participant.

Détails de la formation

Méthodes et outils pédagogiques

Test de personnalité Ennéagramme et travail autour d’un plan d’action individuel
Présentation théorique
Apports d’outils adaptés aux problématiques individuelles
Support papier - vidéo projection - extraits de films et de situations.

Objectifs de la formation

Analyser vos forces et vos points de progrès (par l'Ennéagramme) pour vous affirmer et être plus performant
Utiliser les techniques de communication positive
Découvrir les fondamentaux de la communication non-violente pour oser s’affirmer avec souplesse
Vous affirmer et être assertif
Faire face aux agressions et aux manipulations à l'aide de méthodes simples
Savoir gérer les relations de tension, conflits, mésententes

Méthodes d'évaluation

Mesure de la progression pédagogique tout au long de la formation (questionnaire de positionnement, ateliers de travail et exercices).
Une grille d’évaluation (satisfaction / compétences acquises) « à chaud » sera complétée par le participant à l’issue de la formation.
Une grille d’évaluation à froid (satisfaction / compétences acquises) sera adressée env. 4 à 7 mois après la formation.

Les plus

Formation en communication basée sur des outils concrets et pragmatiques
Expérience des formateurs en communication interpersonnelle depuis plus de 15 ans
ABP Consulting attache une important particulière à faire de l'individuel en collectif : Mises en situations concrètes, sur la base de problématiques managériales vécues par les participants.
8 personnes maximum par session de formation

Pré-requis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis particuliers. Il est nécessaire d'avoir suivi la première étape (jours 1 et 2) pour pouvoir participer à la deuxième étape (jour 3).

Modalités d'enseignement

En présentiel
En distanciel

Public cible

Tous publics

Votre formateur

Alain Palacios

Directeur d'ABP Consulting, formateur et coach

Originaire du Sud-Ouest, Alain Palacios a créé ABP en 2003 après un parcours professionnel salarié de 14 années sur des fonctions de Direction Commerciale, Responsable export, Animation de centrale d'appels dans les secteurs de la métallurgie, les hautes technologies et le tourisme... Il est Master Coach Certifié depuis 10 ans, formé à la PNL, à l'Ennéagramme, à la Communication non violente et à la neuroscience motivationnelle.

Il anime les formations en Management et cohésion d'équipe mais aussi des programmes destinés aux commerciaux.

Programme

Jour 1 – Matin

- Accueil des participants, présentation du cabinet et des participants, questionnaire de positionnement.
- Fondamentaux de la communication : triangle infernal en communication, analyse transactionnelle - Vidéo, échanges et apport du consultant sur la base des expériences et personnalités des stagiaires.
- Connaître l'Ennéagramme et la force de l’outil - Présentation et apports du consultant.

Jour 1 - Après-midi

- Connaître sa base de personnalité Ennéagramme et comprendre comment développer aux mieux mes potentiels - Auto positionnement des participants - Le formateur accompagne chaque participant dans la recherche de sa base (conseils individualisés).
- Quels objectifs dois-je me fixer ? Quelles méthode pour atteindre ces objectifs ? Conseils personnalisés du formateur, échanges.

Jour 2 – Matin

- Utiliser l'Ennéagramme et adapter sa communication à chaque personnalité afin de facilité la communication - Explication de l’utilisation des livrets fournis aux participants, apport du formateur.
- Utiliser la méthode CNV pour faire un reproche assertif en toute confiance (sans agressivité) - Brainstorming, apport du consultant et mise en situation.

Jour 2 - Après-midi

- Remercier et encourager avec impact (CNV) - Mise en situation avec et sans l’outil, apport du consultant.
- Répondre aux agresseurs et mieux gérer les frustrations - Exercice d'improvisation, apport de 4 méthodes par le consultant et exercice oral.
- Conclusion, évaluation à chaud écrite et orale des deux premiers jours, questionnaire de positionnement final.

Jour 3 – Matin

- Accueil et présentation des participants, questionnaire de positionnement.
- Valider sa base de personnalité Ennéagramme : Points forts, axes d'amélioration : Photolangage - Chacun présente son profil de personnalité aux autres participants.
- Reconnaître son profil de communicant via l'Analyse transactionnelle (Profil parent, adulte ou enfant): autodiagnostic - Identification, pour chaque participant, de deux situations professionnelles vécues comme difficile.
- Exploiter les résultats de son profil PAE et du questionnaire Ennéagramme : Quels axes d'amélioration ? - Elaboration du plan d'action individuel.

Jour 3 - Après-midi

- Retour sur les outils de communication, d'assertivité, et d'analyse transactionnelle par le biais de coachings individuels de chacun des participants, sur la base de leurs propres problématiques.
- Apport d'une méthode ludique d'identification et d'adaptation aux profils de ses interlocuteurs - Méthode d'identification et d'adaptation au profil de son interlocuteur.
- Conclusion, évaluation à chaud écrite et orale, questionnaire de positionnement final.