Détails de la formation
Méthodes et outils pédagogiques
Un support de formation ludique et synthétique
De multiples exercices et simulations pour s'entrainer à réagir face à tous types de situations
Une formation laissant une grande place aux échanges et partages d'expériences pour une opérationnalité maximisée
Objectifs de la formation
- Prendre conscience de son mode de fonctionnement avec ses interlocuteurs
- Savoir gérer les personnalités difficiles et complexes
- Apprendre à mettre en place des modes relationnels empathiques
Méthodes d'évaluation
Une autoévaluation bilan guidée par le formateur ainsi qu'un plan de progression post formation
Les plus
Acs consultants, spécialiste de la formation-action depuis 1990
Des formations dynamiques mettant en œuvre des pédagogies actives, plaçant l'apprenant au cœur du dispositif
Un accompagnement et des conseils personnalisés par des formateurs formés aux méthodes de coaching
Pré-requis
Aucun pré-requis
Modalités d'enseignement
- En présentiel
- En distanciel
Public cible
Tous publics
Programme
A l'occasion de cette première journée de formation, vous allez :
- Découvrir la notion d'assertivité
- Être en mesure d'identifier les principaux comportements de la relation (fuite, attaque, manipulation)
- Analyser votre propre positionnement et vos réflexes spontanées dans les situations de communication
- Déterminer les leviers d'action pour faire face aux comportement indésirables et développer votre assertivité
La journée est organisée autour de deux axes:
- L'autoévaluation des participants à travers plusieurs autodiagnotics
- La mise en relation des regards croisés entre participants afin de se décentrer et prendre conscience de la diversité des vécus et ressentis
- Les principes et mécanismes de la communication interpersonnelle
- Adaptabilité et flexibilité de la communication : quelques outils conceptuels et pratiques
- L'analyse et la compréhension des situations de communication difficiles
Cette journée sera jalonnée par plusieurs mises en situations
- Mieux vous positionner dans l'interaction
- Faire évoluer un comportement difficile
- Utiliser les techniques d'oser dire
- Développer votre confiance en vous et désamorcer les croyances limitantes
La journée sera jalonnée de mises en situations
- Optimiser son énergie et réguler l'impact émotionnel par :
- le développement d'une attitude positive face aux situations relationnelles stressantes
- La délimitation d'objectifs personnels mobilisateurs
- la mise en pratique de techniques de relaxation
La journée se clôture par une autoévaluation bilan guidée par le formateur et par l'élaboration d'un plan de progression post formation
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