Détails de la formation
Méthodes et outils pédagogiques
Notre formation est construite de manière à favoriser un maximum d’échanges. Les apports théoriques sont entrecoupés d’exercices, de travaux en groupe, de jeux de rôles et d’analyses de situations réelles.
Auto-diagnostic de son style de management en situation : points forts, points à améliorer, plan d’action personnalisé.
Training intensif basé sur des analyses de situations réelles.
Echanges d’expérience, de vécus, scénarii de réussite.
Analyse des difficultés rencontrées, mise en œuvre d’actions correctives et reprise des techniques au regard de ces difficultés.
Suivi de la réalisation des plans d’action, mesure des écarts au regard des engagements pris lors du niveau 1.
Exercices empruntés au monde du coaching répartis sur l’ensemble de la formation.
Mise en œuvre immédiate entre chaque journée de formation car elles sont espacées d’une semaine.
Matériel utilisé : vidéo-projection, caméra, cas divers, documents de travail. Un document pédagogique est remis à chaque stagiaire.
Objectifs de la formation
- Perfectionner ses pratiques de management, manager responsable et responsabilisant
- Mener une réflexion sur la gestion de son équipe
- Gérer les échanges en face à face, s’entraîner activement à conduire les différents entretiens de management
- Acquérir les techniques pour animer une réunion
- Gérer les situations conflictuelles.
Méthodes d'évaluation
En amont de la formation : Evaluer le style de management
Pendant la formation : Evaluer en continu et valider la compréhension en temps réel
En fin de formation : Evaluer les compétences acquises sous forme d'un questionnaire individuel
Une attestation de compétences sera délivrée au stagiaire qui a participé activement à l'ensemble de la formation.
Une enquête de satisfaction sera réalisée.
Les plus
- Évaluation du style de management en amont de la formation
- Mise en œuvre immédiate entre chaque journée de formation car elles sont espacées d’une semaine.
- Conseils personnalisés de la formatrice-coach (ayant plus de 30 ans d'expérience) pour des réponses sur mesure
- Exercices empruntés au monde du coaching
- Chaque participant rédige son plan d'action individuel, objectifs et actions concrètes à mener.
Pré-requis
Avoir une première expérience en management d'équipe
Modalités d'enseignement
- En présentiel
- En distanciel
Public cible
Tous publics
Programme
- Le management persuasif : le rôle du manager étant de « mobiliser »
- Le management directif : le rôle du manager étant de « structurer »
- Le management délégatif : le rôle du manager étant de « responsabiliser »
- Le management participatif : le rôle du manager étant d’ « associer »
2- Conduire les entretiens de management
Techniques pour gérer les échanges en face à face :
- Observation
- Ecoute
- Questionnement
- Reformulation
Mener, conduire :
- Un entretien de félicitation
- Un entretien de fixation d’objectifs
- Un entretien de motivation
Analyser les échecs,
Encourager les progrès
Aide-mémoire dans la relation
3- Gérer les situations conflictuelles
- Les générations X, Y : caractéristiques, comment les manager ?
- Adapter sa communication à son interlocuteur
- S’affirmer davantage dans son rôle de manager :
- L’assertivité, l’affirmation de soi
- L’art de la conversation
- Formuler une demande : la méthode JEEP
- Formuler une critique efficace, faire une réprimande : le DESC
- Répondre à une critique : la dialectique, la stratégie du « faux naïf »
- Analyser une mésentente
- Énoncer un refus : savoir dire « non », les 5 étapes
- Faire un compliment, répondre à un compliment
- Traiter diplomatiquement les contradictions, l’art de résoudre les conflits
- Gérer les colères de soi et des autres
4- Animer une réunion
Thème, objectifs, plan
Techniques d’animation
Comment gérer les participants ?
5- Reprise des missions du manager (cf. niveau 1)
- Gérer ses priorités, organiser
- Motiver, communiquer, accompagner
- Déléguer
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