Communication et déclinaison sur le Web

Les fondamentaux de la communication

-Définir ses objectifs et son message

- Quelles cibles atteindre ? Objectifs marketing et commerciaux

- Dans quel but ? Ventes, image, conquête, différenciation, fidélisation

- Pour délivrer quel message ?

- Quels sont les points forts et le caractère distinctif de mon entreprise ?

-Quelles documentations pour quelles cibles ?

- Print, Web et Digital selon ses objectifs

- Les documentations Print

- Avantages, inconvénients, limites

- Les points à surveiller : la typologie, la mise en page, la psychologie des formes et des couleurs

- Le vocabulaire graphique et les termes techniques des interlocuteurs de la chaîne graphique

- Brochure commerciale et plaquette publicitaire : trouver le juste équilibre entre image institutionnelle et promotion des produits ou services

- Choix des visuels, témoignages et citations : le cadre réglementaire.

- Les documentations Web et Digitales

- Avantages, inconvénients, limites

- Évolution vers la digitalisation des supports : cas des tablettes et des écrans

- Attitudes et usages des lecteurs, mode de lecture des internautes

- Développer un style rédactionnel adapté aux spécificités du Web et des outils de consultation(tablettes, smartphones)

- Enrichir le contenu par les visuels et effets spéciaux : animation, son, vidéo

- Règles de déontologie sur le Web et les médias sociaux

- Rédiger les textes

- S'approprier et appliquer les règles de la communication écrite

- Apprendre à écrire court

- Créer des niveaux de lecture

- Mettre en valeur le texte

- Optimiser l'impact des mots et des images en Print, Web ou Digital oArgumenter en « bénéfices clients »

- Choix des messages : se distinguer de la concurrence

Concevoir votre infolettre (newsletter)

- Diffuser une newsletter (infolettre) électronique

- Analyse et typologie des newsletters

- Définir les cibles et les objectifs de communication de votre newsletter

- Repérer les solutions techniques et choisir la solution la plus adaptée aux besoins identifiés:

- Publipostage avec les outils bureautiques

- Logiciels dédiés

- Prestataires spécialisés

- Connaître et respecter la législation en vigueur (CNIL et LCEN)

- Concevoir et réaliser votre newsletter

- Choisir les messages clés à communiquer

- Structurer le contenu de la lettre

- Concevoir la maquette

- Définir la charte graphique

- Bien utiliser la couleur

-Enrichir la newsletter

- Ajouter des liens hypertexte illustrer la newsletter avec des photos

- Intégrer les contraintes d'affichage des images

- Veiller à la mise en page et à l’ergonomie

- Diffuser la newsletter et favoriser l'ouverture

- Définir des champs d'en-tête pertinents :

- expéditeur - objet -Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)

- Mesurer l'efficacité : bounced, taux d'ouverture et taux de clic